ВВЕДЕНИЕ 3

1 Оценка эффективности труда как регулятор управления компетенцией персонала 5

1.1 Менеджмент как система управления предприятием 5

1.2 Особенности организации управления на современных промышленных предприятиях 8

1.3 Понятие эффективности менеджмента и подходы к ее оценке 12

2 Измерение эффективности труда управленческих работников 23

2.1 Условия эффективности деятельности управленческих работников 23

2.2 Методы и критерии оценки результативности труда работников управленческой сферы 31

3 Обоснование предложений по увеличению результативности труда управленческих работников 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 38

ПРИЛОЖЕНИЕ

В настоящий момент российским предприятиям требуются такие системы управления, которые увеличивают стоимость бизнеса, обеспечивают его рост и конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.

В условиях глобальной конкуренции и быстро меняющейся деловой среды настолько стремительно происходит процесс усовершенствования продуктов и услуг, методов работы с клиентами, что требуется очень чувствительная система, позволяющая принимать самые первые сигналы о различных отклонениях. Очень важно быстро реагировать на изменения во внешней среде, а стратегическое мышление должно стать основополагающим на современном этапе развития. Для реализации стратегического мышления требуются эффективные процессы управления.

Для большего числа фирм вопросы повышения эффективности менеджмента являются на сегодня самыми актуальными.

Актуальность данного вопроса и послужила темой дипломной работы.

Цель дипломной работы: провести исследование оценки эффективности управления на предприятии.

Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:

1. раскрыть менеджмент как систему управления предприятием;

2. обозначить особенности организации управления на современных промышленных предприятиях;

3. раскрыть понятие эффективности менеджмента и обозначить подходы к оценке эффективности менеджмента;

4. описать количественные оценки эффективности менеджмента;

5. описать качественные оценки эффективности менеджмента;

6. привести методику применения сбалансированных показателей для оценки управления продажами;

7. привести методику применения сбалансированных показателей для оценки управления закупками;

8. обозначить принципы применения методики оценки менеджмента к предприятию в целом.

Объект исследования: ЗАО "Первая мебельная фабрика".

Предмет исследования: процесс эффективности управления на предприятии.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.

В первой главе "Понятие эффективности менеджмента" рассмотрен менеджмент в системе управления предприятием, выявлены особенности организации управления на современных промышленных предприятиях. Раскрыта сущность понятия эффективность менеджмента и обозначены подходы к ее оценке.

Во второй главе "Методы оценки эффективности менеджмента" раскрываются количественные и качественные оценки эффективности менеджмента.

В третьей главе "Разработка системы оценки менеджмента предприятия" приведены методики применения сбалансированных показателей для оценки управления продажами, для оценки управления закупками и обозначены принципы применения методики оценки менеджмента к предприятию в целом.

1. Абдукаримов И.Т. Анализ хозяйственной деятельности. М., Экономика, 2002 - 350 с.

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 236 с.

3. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. В 2-х томах. - Киев: Ника-Центр, 2001. - 365 с.

4. Булатов А.Н. Методические инструменты комплексной оценки экономической эффективности корпоративного управления на промышленных предприятиях российской федерации: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - Казань 2001 - 280 с.

5. Быкадоров В.П., Алексеева П.П. Финансово-экономическое состояние предприятия: Практическое пособие. - М.: ПРИОР, 2002. - 498 с.

6. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики, 2002 - 480 с.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2004 - 370 с.

8. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2004 - 480 с.

9. Виханский О.С., Наумов А.И., Обучение менеджменту. - М., 1994 - 290 с.

10. Воронов А.А., Катичев В.Ф. Показатели и методы оценки эффективности организационно-механического механизма управления промышленным предприятием // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - N 4. - С. 98-108

11. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению "Менеджмент спец. международные экономические связи". - М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 2002 - 350 с.

12. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия. - М.: Интел-Синтез, 2001 - 210 с.

13. Ефимова О.В. Финансовый анализ. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Бухгалтерский учет, 2002. - 269 с.

14. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: БГЭУ 2003 - 410 с.

15. Ковалев В.В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 2000 - 420 с.

16. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 232 с.

17. Кохно П. А., Микрюков В. А., Коморов С. Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2000 - 390 с.

18. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки.- М. .: ИКЦ "Дис", 2002. - 390 с.

19. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2001. - 456 с.

20. Кунц Г.,О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 1981 - 290 с.

21. Купченко П.А. Анализ финансовой деятельности с помощью коэффициентов. // Российский экономический журнал, 2004, №6 - С.25-29

22. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. - М.: РДЛ, 2002 - 270 с.

23. Лещенко М.И., Лещенко А.В. Особенности управления промышленным предприятием в рыночных условиях // Вестник машиностроения. - 2003. - №4, - С.31-35

24. Лукашевич В.В Менеджмент Учеб. пособ. - М.: Юнити, 2005. - 225 с.

25. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса: Что будет после Balanced Scorecard?: Перевод с английского. - М.: Вершина, 2004 - 270 с.

26. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией. Перев. под ред. Лилеевой 3. А. - М.: Приор, 2005 - 250 с.

27. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2003 - 720 с.

28. Местников Д. Менеджмент и показатели эффективности - М.: ДиС, 2003 - 190 с.

29. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2002 - 390 с.

30. Основы теории управления. Учебное пособие пособие /Под ред. В.Л. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с .

31. Основы теории управления: Учеб. пособие /Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.

32. Рассказов С.В. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании // Финансовый менеджмент. - 2002. - №3. - С.71-80.

33. Рыбин С.В. Методы оценки эффективности труда менеджеров по продажам // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - N 4. - С. 129-137

34. Саак А.Э, Тюшняков В.И. Теория управления: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. 128 с .

35. Саак А.Э. Теория управления: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 128 с.

36. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. - М.: Издательство "Экзамен", 2002.

37. Современный менеджмент (курс кафедры теории и организации управления ГАУ). З.П. Румянцева. Лекция 10. Эффективность менеджмента. //Российский экономический журнал. - 1997. - № 4.

38. Соловьев С.А. Методология оценки эффективности менеджмента крупных компаний // Проблемы управления безопасностью сложных систем. Материалы X международной конференции - Москва, декабрь 2002. РГГУ, 2002, Т.2. С. 114-116.

39. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия. - Минск: Новое знание, 2001. - 473 с.

40. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Учебник. - М.: Перспектива, 1999. - 321 с.

41. Управление организацией./Под ред. А.Г. Поршнева и др. - М.: ИНФРА-М, 1998 - 240 с.

42. Финансовый менеджмент: теория и практика. /Под. Ред. Самсонова Н.В. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1999. - 488 с.

43. Цандер Э. Практика управления. - М.: Приор, 1999 - 410 с.

44. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 456 с.

45. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 411 с.

Примечаний нет.