книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Отчет о прохождении практики в санатории "Еловое" в качестве официанта ( Отчет по практике, 30 стр. )
ОТЧЕТ ПО ВЫЕЗДНОМУ ПРАКТИЧЕСКОМУ ЗАНЯТИЮ НА КУРОРТЫ МИАССКО-ЧЕБАРКУЛЬСКОЙ ЗОНЫ ( Отчет по практике, 36 стр. )
Отчет по практике базы отдыха "Загородный клуб "Усадьба"" ( Отчет по практике, 45 стр. )
Отчет по практике в гостинице "ПРЕЗИДЕНТ-ОТЕЛЬ" ( Отчет по практике, 90 стр. )
Отчет по практике в гостинице Марко Поло Пресня ( Отчет по практике, 55 стр. )
Отчет по практике в гостинице "Граф Монте Кристо" ( Отчет по практике, 77 стр. )
Отчет по практике в санатории "Ассы" ( Отчет по практике, 19 стр. )
Отчет по практике в летнем кафе "Алладин" ( Отчет по практике, 21 стр. )
Отчет по практике в кафе "Метеко" ( Отчет по практике, 23 стр. )
Отчет по практике в гостинице "Граф Монте Кристо"2 ( Отчет по практике, 78 стр. )
Отчет по практике в гостинице "Алмаз" ( Отчет по практике, 34 стр. )
Отчет по практике в гостинице ООО «Гостиница «Центральная» ( Отчет по практике, 57 стр. )
Отчет по практике гостиничного комплекса "Националь" ( Отчет по практике, 81 стр. )
Отчет по практике на предприятии ООО Центр гостеприимства "Европа" ( Отчет по практике, 52 стр. )
Отчет по практике ООО "Центр гостеприимства "Европа" ( Отчет по практике, 27 стр. )
Отчет по практике ООО "Фирма "Лорс" филиал Загородный Клуб "Усадьба" ( Отчет по практике, 37 стр. )
Отчет по практике ООО "Васильев" ( Отчет по практике, 19 стр. )
Отчет по производственной практике «Загородный клуб «Усадьба» ( Отчет по практике, 35 стр. )
Отчет по прохождению практики в ресторане "Иль Патио" ( Отчет по практике, 20 стр. )
Оценка качества управления обслуживанием в гостинице "Уральский двор" ( Реферат, 17 стр. )
Оценка конкурентоспособности ООО "САКССЭС" Гостиница "А1" ( Дипломная работа, 72 стр. )
Оценка организации досуга в ГК "Солнечный берег" 7 ( Реферат, 17 стр. )
ОЦЕНКА УСЛОВИЙ И ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ФОРМИРОВАНИЕ РЫНОЧНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ГОСТИНИЦЫ "МИЛАН" (г. МОСКВА) ( Дипломная работа, 105 стр. )
ОЦЕНКА УСЛОВИЙ И ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ФОРМИРОВАНИЕ РЫНОЧНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ГОСТИНИЦЫ "МИЛАН" (г. МОСКВА) 2008-105 ( Дипломная работа, 105 стр. )
Персонал как часть гостиничного продукта-курсовая ( Курсовая работа, 43 стр. )

Введение 3

1. Основные цели, задачи и виды деятельности гостиницы ………….……5

2. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия гостиничного комплекса ………………………….….……..8

3. Организационно-технологические аспекты деятельности гостиничного комплекса………………………………………………………….….……21

4. Анализ обеспечения качества продукции и услуг гостиницы………….26

5. Основные аспекты менеджмента на предприятии гостиничного комплекса…………………………………………………………………..27

6. Маркетинг, реклама и продвижение гостиницы ………………..………32

7. Выводы и рекомендации по оптимизации ресурсного обеспечения гостиничного комплекса…………………………………………………..34

Заключение 45

Список литературы 46

Являясь частью сферы обслуживания в экономике стран, индустрии гостеприимства представляет собой один из наиболее быстро развивающихся секторов экономики. Актуальность проблемы обеспеченности гостиничного предприятия ресурсами обуславливается необходимостью рынка поиска лучших управленческих решений, внедрения новейших технологий, совершенствование управления в сфере гостеприимства.

Вопросы, связанные с применением средств и методов эффективного менеджмента в области гостиничного бизнеса, вызывают огромный интерес. Высокие темпы развития рынка гостиничных услуг, появление новых форм оказания услуг определили усиление конкурентной борьбы, что наряду с быстроизменяющимися условиями внешней среды, диктует предприятиям индустрии гостеприимства как полноправным субъектам рынка необходимость бороться за свое существование, совершенствуя организационно-экономический механизм своего функционирования, используя грамотное управление и маркетинговый подход в своей деятельности.

Таким образом, реальная практика и опыт деятельности процветающих гостиничных предприятий наглядно демонстрируют, что надежным залогом успешного функционирования в условиях рынка является использование научно обоснованного сопровождения своей деятельности с применением стратегического подхода к управлению.

Целью работы является анализ ресурсного обеспечения ресторанно-гостиничного комплекса на примере гостиницы "Сокол".

Для достижения поставленной цели необходимо последовательное решение ряда задач:

1. Определить основные цели, задачи и направления деятельности гостиничного комплекса

2. Рассмотреть основные технико-экономические показатели деятельности гостиницы

3. Изучить организационно-технологические аспекты деятельности комплекса

4. Провести анализ обеспечения качества продукции и услуг

5. Рассмотреть основные аспекты менеджмента гостиницы

6. Определить особенности производственно-торговой деятельности предприятия питания

7. Изучить основные аспекты маркетинга и продвижения гостиницы

8. Сделать выводы и дать рекомендации по оптимизации системы ресурсного обеспечения в гостиничном комплексе

Объектом анализа является гостинично-ресторанный комплекс "Сокол".

Предметом анализа - ресурсное обеспечение гостиницы "Сокол".

1. Аристов О. В. Управление качеством / О. В. Аристов. - М.: Инфра-М, 2006. - 239 с.

2. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление. Обслуживание. Байлик С.И.. М.Вира-Р 2004. - 310 с.

3. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. /Пер. с англ. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 380 с.

4. Волков, Ю. Ф. Законодательные основы гостиничного сервиса: учеб. / Ю. Ф. Волков. - Ростов н/Д : Феникс, 2005. - 319 с.

5. Менеджмент гостиниц и ресторанов: / Г.А. Бондаренко. - М.: Новое знание, 2006. - 365 с.

6. Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах: учебное пособие. - М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2006. - 304 с.

7. Турковский Марек: Маркетинг гостиничных услуг: учеб. - метод. пособие : Пер. с польск. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 296 с.

8. Уокер Д. Р. Введение в гостеприимство : учеб. пособие: пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Юнити-Дана, 2002. - 607 с.

9. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. - СПб., 2004. - 211с.

10. Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие для вузов/ А. Д. Чудновский, М. А. Жукова. - М.: КноРус, 2005. - 319 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»