Введение 3

1. Введение в информационные технологии управления 5

1.1. Практика выдвигает новые требования 5

1.2. Взаимоотношения в сфере ИТ 7

1.3. Функциональные изменения в сфере использования ИТ 8

2. Характеристика системы автоматизации управления 14

2.1. Системы начального уровня 14

2.2. Системы среднего уровня 14

2.3. Системы высшего уровня 15

3. Выбор, внедрение и эксплуатация системы 17

3.1. Проблемы выбора информационной системы 17

3.1.1. Требования к информационной системе 17

3.1.2. Проблемы выбора 19

3.2. Критерии выбора системы 21

3.2.1. Функциональные возможности 21

3.2.2. Совокупная стоимость владения 22

3.2.3. Перспективы развития системы 22

3.2.4. Технические характеристики 22

3.2.5. Минимизация рисков 23

3.3. Методы внедрения системы 24

Заключение 28

Список использованной литературы 30

Главным направлением перестройки структуры управления и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в планировании, менеджменте, маркетинге и других сферах управления и регулирования деятельности предприятий. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строго формализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно для такой изящной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций.

Цель работы - исследование автоматизации информационных технологий управления в предприятиях. Так как бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к колоссальному изменению подходов к автоматизации управления предприятиями.

Задачи работы:

1. Анализ рынка информационных технологий управления.

2. Выбор правильной стратегии информационных технологий управления. (на примере предприятия)

3. Проанализировать выгоды использования информационных технологий управления. (на примере предприятия)

1. Библиотека упpавляющего пеpсоналом: миpовой опыт. // Совpеменный менеджмент: теоpия и пpактика: обзоpная инфоpмация. // Сост. Яpовой В.И. под pед. Г.В. Щекина. - К.: МЗУУП, 2004.

2. Васкевич Д. Стpатегии клиент-сеpвеp. // Руководство по выживанию для специалистов по pеоpганизации бизнеса. - К.: Диалектика, 2005.

3. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. Г. А. Титиренко. - М.: ЮНИТИ, 1998.

4. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г. А. Титоренко. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003.

5. Вдовенко Л. А. Автоматизированные системы управления производством / Под ред. Г. А. Титорено. - М.: Экономическое образование, 2002.

Примечаний нет.