Дисциплина: Конфликтология
![](pic/pageID.gif) |
Истоки основных региональных конфликтов на территории бывшего СССР 2006-40 ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Источники и мотивы конфликтов в организации ( Курсовая работа, 22 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Классификация конфликтов. Причины и последствия конфликтов ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтных организациях ( Реферат, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Классификация конфликтов. Причины и последствия конфликтов 2005-29 ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Классификация организационных конфликтов и место руководителя в них. Оптимальные действия руководителя в конфликтных ситуациях ( Реферат, 16 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Классификация членов группы по приверженности к конфликтам. Основные типы конфликтов по отношению к субъектам. Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации 2004-17 ( Реферат, 17 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Классификация членов группы по приверженности к конфликтам. Основные типы конфликтов по отношению к субъектам. Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации ( Реферат, 17 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Коммуникативные технологии разрешения конфликтов ( Реферат, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Коммуникативные технологии разрешения конфликтов ( Реферат, 22 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта ( Реферат, 20 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конструктивные функции конфликтов ( Реферат, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Контрольное психодиагностическое исследование конфликтов между сотрудниками детского сада 11 ( Дипломная работа, 119 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конфликт - понятие, сущность и классификация ( Реферат, 10 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конфликт в деловом общении ( Реферат, 17 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конфликт в организации ОАО "Шанс Плюс" ( Курсовая работа, 47 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конфликт и социальная напряженность ( Реферат, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конфликт и способы его разрешения ( Реферат, 15 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конфликт и стили поведения в конфликте ( Реферат, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
КОНФЛИКТ И СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
КОНФЛИКТ И СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
КОНФЛИКТ И СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 2009-30 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конфликт как инструмент развития в организации ( Дипломная работа, 62 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Конфликт как способ коммуникации ( Реферат, 25 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
КОНФЛИКТ КАК СРЕДА И СРЕДСТВО УПРАВЛЕНИЯ ( Курсовая работа, 53 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 32 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
1. Сущность и природа конфликтов в трудовых коллективах 5
1.1. Теоретические подходы к сущности конфликтов в трудовых коллективах 5
1.2. Виды конфликтов 10
1.3. Причины конфликтов 13
1.4. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации 15
1.5. Модель конфликта как процесса 16
Глава 2. Разработка модели управления конфликтами в ООО "Символ" 19
2.1. Виды конфликтов и стили их разрешения в ООО "Символ" 19
2.2. Алгоритм разработки модели управления конфликтом 24
2.3. Модель управления конфликтными ситуациями в ООО "Символ" 25
Заключение 30
Список литературы 31
|
Введение
|
Очевидно, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б. Вул, "жизнь - процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим". Поэтому руководителю да и каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении; к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью участников конфликта.
На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. И по сегодняшний день данная проблема остается достаточно актуально, но к великому сожалению, в истории все заканчивалось неудачей и порождало еще более ожесточенные конфликты.
Сегодня конфликты - повседневная реальность. Целью данной работы является провести обзор существующих видов конфликтов и поведения в сложившихся конфликтных ситуациях. Ведь для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях.
Все люди входят в те или иные организации (производственные, финансовые, коммерческие, государственного управления, научные, системы образования, средств информации, социального обеспечения, общественные и др.), а конфликт, назревший в организации - столкновение субъектов совместной деятельности (индивидов, групп, структур) в рамках организации или межорганизационном пространстве.
Трудовой коллектив - формальная (формализованная) общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания и т. д.). При этом формальные параметры коллектива (структура, количественный и качественный состав, отношения власти и субординации, вертикальные и горизонтальные связи, нормы и правила поведения и т. п.) задаются спецификой и параметрами самой организации. Во второй главе раскрыты правила поведения, методы управления конфликтами и их специфические особенности, предупреждение конфликтных ситуаций.
Объект исследования: конфликт.
Предмет исследования: типология конфликта.
Цель исследования: проанализировать конфликты, стратегии поведения в конфликтной ситуации, способы и правила разрешения конфликтов, а также особенности регулирования в конкретной конфликтной ситуации.
|
Список литературы
|
1. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1998
2. Веренко И. С. Конфликтология.- М.: концерн Swiss, 1990
3. Грейсон Дж. К. Мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. - М.: Экономика, 1991.
4. Дружинин М. В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введение в теорию конфликтов.- М., 1989
5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990
6. Князева М. Н. Конфликт. - //ЭКО, 1998, №2
7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М., 1999.
8. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель ... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М: "Дело" - 1993
9. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. "Основы менеджмента", М: Дело, 1992
10. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических заведений, кн. 1. Общие основы психологии - М: Просвещение: ВЛАДОС - 1995.
11. Одегов Ю. Г. Журавлев П. В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 1997
12. Практическая психология для менеджеров - М. 1996.
13. Преториус Р. Теория конфликта. // Полис. 1991. № 5.
14. Психология и этика делового общения. /Под ред. В.Н. Лавриненко. - М., 2000
15. Радугин А.А. Социология организаций и управления. - Воронеж, Высшая школа предпринимателей, 1995.
16. Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 1997
17. Шепель М. Управленческая психология. - М. Экономика, 1998
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|