|
Введение
Современный маркетинг требует гораздо большего, чем создать товар, удовлетворяющий потребности клиента, назначить на него подходящую цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны осуществлять коммуникацию со своими клиентами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного, в противном случае, у фирмы уменьшится прибыль из-за больших расходов на осуществление коммуникации и из-за нанесенного ущерба имиджу фирмы.
Маркетинговые коммуникации легче понять, если рассмотреть природу двух составляющих их элементов - коммуникаций и маркетинга. Коммуникации - это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими. Маркетинг - это комплекс деятельности, с помощью которой организации бизнеса или любые другие осуществляют обмен ценностей между собой и своими потребителями.
Конечно, само определение маркетинга носит более общий характер, чем маркетинговые коммуникации, но большая часть маркетинга связана с коммуникациями. Взятые вместе маркетинг и коммуникации представляют собранные вместе элементы комплекса маркетинга, т.е. - маркетинговые коммуникации.
Центральным в определении маркетинговых коммуникаций является понятие, согласно которому, все переменные комплекса маркетинга, а не только составляющая - продвижение - участвуют в общении с клиентами.
Определение допускает возможность того, что маркетинговые коммуникации могут быть или целенаправленными, как в случае рекламы и персональных продаж, или нецеленаправленными (хотя и оказывающие определённое воздействие), такие как внешний вид продукта, упаковка, или цена.
Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из четырех основных средств воздействия:
" реклама;
" пропаганда;
" стимулирование сбыта;
" личная продажа.
Каждому элементу присущи собственные специфические приемы коммуникации. Предметом рассмотрения в данной работе будет один из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций - реклама.
Реклама в составе всего комплекса маркетинговых коммуникаций является важнейшим элементом маркетинга, ведь одной из задач маркетолога является проинформировать, убедить и побудить рынок предпринять действие, соответствующее его интересам. Этого позволяет достичь реклама. Все вышесказанное позволяет говорить об актуальности выбранной темы.
Целью работы является рассмотрение элементов комплекса маркетинговых коммуникаций, места и значения рекламы в системе маркетинговых коммуникаций, целей и функций рекламы, а также рассмотрение практики рекламной деятельности на конкретном предприятии - "Диза".
|
На уровень вверх
Купить