![](pic/pageID.gif) |
Характеристика основных видов Паблик Рилейшнз ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Чем характеризуется коммуникативная сторона общения? 241132 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Экспериментальная работа по изучению общения младших дошкольников со взрослыми в условиях ДОУ ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Экспериментальное изучение развития речи ребенка в процессе общения ( Курсовая работа, 42 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Эксперименты, проводимые западными и отечественными социологами, показывают, что поведение производственной группы может в большей ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Элементы и этапы коммуникаций ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Эмпирическое изучение особенностей общения старших подростков ( Курсовая работа, 50 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Этапы ведения деловых бесед пр6633 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Этапы деловых переговоров 6322 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Этика делового общения ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Этика деятельности руководителя 35424424 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Этика и этикет общения ( Реферат, 18 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Этика паблик рилейшнз ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Этика управленческого общения ( Реферат, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Эффекты и механизмы восприятия людьми друг друга ( Реферат, 21 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Язык и общение речевая стадия развития коммуникаций_668. ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 31 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
1. Кинесика 4
1.1. Походка 4
1.2. Поза 5
1.3. Жесты 6
1.4. Мимика 9
1.5. Визуальный контакт 9
2. Голосовые характеристики 12
3. Такесика 14
4. Проксемика 16
4.1. Дистанция 16
4.2. Ориентация 17
4.3. Невербальные средства повышения делового статуса 19
5. Особенности невербального общения в разных странах 21
Заключение 24
Список литературы 25
|
Введение
|
Невербальное общение - это "язык жестов", включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы.
И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.
Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения. Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности. И наконец, невербальное общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты, интонацию и окраску голоса. Т.е., невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.
В социально-психологических исследованиях разработаны различные классификации невербальных средств общения, к которым относят все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственную организацию общения (см. приложение 1).
Следует отметить, что невербальное поведение личности полуфункционально. Невербальное поведение
" Создает образ партнера по общению;
" Выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения;
" Является индикатором актуальных психических состояний личности;
" Выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
" Поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;
" Выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений.
|
Список литературы
|
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для вузов. - М.: Аспект Пресс, 1998.
2. Атватер И. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. - М.: Экономика, 1988.
3. Введенская Л.А., Павлова А.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2002.
5. Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академия, 2004.
6. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. - М.: Осв-89, 2000.
7. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Учебное пособие для студентов вузов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
8. Кэрролл Е. Изард. Эмоции человека. - М.: Изд. Московского университета, 1980.
9. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 1986.
10. Литвинцева Н.А. Подбор и проверка персонала. Сборник. - М.: Журнал "Управление персоналом", 1997.
11. Петрушин В.И. Психология менеджмента. Учебное пособие для колледжей. - М.: Институт практической психологии, 1996.
12. Пиз А. Язык телодвижений. - Нижний Новгород: Ай Кью, 1992.
13. Социальная психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов/ под. ред. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995.
14. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
15. Шейнов В.П. искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг. - Мн.: Харвест, 2003.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|