книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Характеристика основных видов Паблик Рилейшнз ( Контрольная работа, 13 стр. )
Чем характеризуется коммуникативная сторона общения? 241132 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Экспериментальная работа по изучению общения младших дошкольников со взрослыми в условиях ДОУ ( Курсовая работа, 43 стр. )
Экспериментальное изучение развития речи ребенка в процессе общения ( Курсовая работа, 42 стр. )
Эксперименты, проводимые западными и отечественными социологами, показывают, что поведение производственной группы может в большей ( Контрольная работа, 7 стр. )
Элементы и этапы коммуникаций ( Контрольная работа, 11 стр. )
Эмпирическое изучение особенностей общения старших подростков ( Курсовая работа, 50 стр. )
Этапы ведения деловых бесед пр6633 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Этапы деловых переговоров 6322 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Этика делового общения ( Контрольная работа, 14 стр. )
Этика деятельности руководителя 35424424 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Этика и этикет общения ( Реферат, 18 стр. )
Этика паблик рилейшнз ( Контрольная работа, 13 стр. )
Этика управленческого общения ( Реферат, 13 стр. )
Эффекты и механизмы восприятия людьми друг друга ( Реферат, 21 стр. )
Язык и общение речевая стадия развития коммуникаций_668. ( Реферат, 16 стр. )

Содержание

Введение………………………………………………………………………3

1. Виды коммуникаций…………………………………………………..4

2. Элементы и этапы коммуникаций……………………………………9

Заключение…………………………………………………………………..11

Список литературы…………………………………………………………12

Введение

В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. В первом случае коммуникациям носит межличностный характер и осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно, жесты, поза, тон голоса, время передачи, недосказанность и т.п.) с целью получения в ответ желаемой реакции.

Коммуникация предъявляет требования к каждому из участников управленческого взаимодействия. Так, каждый из участников должен обладать всеми или некоторыми способностями: видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус. Эффективная коммуникация требует от каждой из сторон определенных навыков и умений, а также наличия определенной степени взаимного понимания.

Термин "коммуникация" происходит от латинского "communis", означающего "общее": передающий информацию пытается установить "общность" с получающим информацию. Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.

Цель моей работы - рассмотреть коммуникационный менеджмент в организации.

Задачи данной работы - рассмотреть виды коммуникаций, изучить элементы и этапы коммуникаций.

1. Виды коммуникаций.

Коммуникации можно классифицировать по множеству различных показателей.

По отношению к организации коммуникации бывают двух типов: внешние и внутренние. Они отражают целостность управляемой системы и одновременно ее открытость, приоритетность действий работников фирмы, стиль управления менеджера, ситуации взаимодействия фирмы с другими объектами.

Организации пользуются разнообразными средствами для коммуникаций с составляющими своего внешнего окружения. С имеющимися потенциальными потребителями они сообщаются с помощью рекламы и других программ продвижения товаров на рынок. В сфере отношения с общественностью первостепенное внимание уделяется созданию определенного образа, имиджа организации на местном,

Список литературы

1. Басовский Л.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2002.

2. Гречникова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1997.

3. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Дж. М., Донелли Дж. Х. Организации: поведение, структура, процессы. - М.: ИНФРА-М, 2002.

4. Кохно П.А., Микрюков С.Е. Менеджмнет. - М.: Финансы и статистика, 2000.

5. Мильгром П., Робертс Жд. Экономика, организация и менеджмент. - СПб.: Экономическая школа, 1999.

6. Мескон М.Х., Альберт., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1997.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»