книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Характеристика основных видов Паблик Рилейшнз ( Контрольная работа, 13 стр. )
Чем характеризуется коммуникативная сторона общения? 241132 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Экспериментальная работа по изучению общения младших дошкольников со взрослыми в условиях ДОУ ( Курсовая работа, 43 стр. )
Экспериментальное изучение развития речи ребенка в процессе общения ( Курсовая работа, 42 стр. )
Эксперименты, проводимые западными и отечественными социологами, показывают, что поведение производственной группы может в большей ( Контрольная работа, 7 стр. )
Элементы и этапы коммуникаций ( Контрольная работа, 11 стр. )
Эмпирическое изучение особенностей общения старших подростков ( Курсовая работа, 50 стр. )
Этапы ведения деловых бесед пр6633 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Этапы деловых переговоров 6322 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Этика делового общения ( Контрольная работа, 14 стр. )
Этика деятельности руководителя 35424424 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Этика и этикет общения ( Реферат, 18 стр. )
Этика паблик рилейшнз ( Контрольная работа, 13 стр. )
Этика управленческого общения ( Реферат, 13 стр. )
Эффекты и механизмы восприятия людьми друг друга ( Реферат, 21 стр. )
Язык и общение речевая стадия развития коммуникаций_668. ( Реферат, 16 стр. )

Введение 11

1. Основные понятия общения и его роль в деловой жизни 13

2. Этапы ведения деловых бесед 15

3. Классификация конфликтов 16

4. Практическое задание 17

Заключение 12

Список литературы 13

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

По характеру и содержанию общение бывает формальное (деловое) и неформальное (светское, обыденное, бытовое).

Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы

1. Бараннмков М.М., Воробьев В.А. Основы предпринимательства Ростов на Дону, 1999.

2. Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим...: Очерки о человеческом общении. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 2002.

3. Головаха Е. Н., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания. - Киев, 1989.

4. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. - СПб., 2000.

5. Игры - обучение, тренинг, досуг. / Под ред. В. В. Петрусинского // В 4-х книгах. - М., 1994.

6. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. - Л., 1990.

7. Кузнецова Т.В. Организационные документы. // Секретарское дело. № 11, 2003.

8. Культура русской речи. Учебник для

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»