Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 25 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
I. Определение понятия "Общение". Структура и средства общения 4
II. Характер и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения 7
III. Коммуникативная сторона общения 14
IV. Интерактивная сторона общения 19
V. Стили общения 21
Заключение 24
Список литературы 25
|
|
Введение
|
|
Каждый из нас живет, работает, учится среди людей. Одних мы любим, к другим относимся нейтрально, с третьими лишь формально поддерживаем отношения. В любой из перечисленных ситуаций мы, независимо от нашего желания, общаемся с окружающими - коллегами, подчиненными, знакомыми и незнакомыми людьми. Общение - основная форма человеческого бытия. Отсутствие или недостаток общения может деформировать человеческую личность. Общение лежит в основе практически всего, что мы делаем, и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей.
Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. К людям, легко вступающим в контакт и умеющим располагать к себе, мы относимся с симпатией. С замкнутыми людьми мы стараемся либо вообще не общаться, либо вступать в ограниченные контакты лишь в случае крайней необходимости. На вопрос: "Умеете ли вы общаться?" - большинство сразу же ответит утвердительно. Однако практика показывает, что эффективно умеют общаться далеко не все люди, более того, не все руководители. Парадокс в том, что управленцы по роду своих занятий должны от 50 до 90 % рабочего времени тратить именно на общение. Но практически все проблемы управления так или иначе связаны с общением. Опросы американских, английских и японских менеджеров свидетельствуют, что они считают неумение эффективно общаться главным препятствием на пути достижения целей, стоящих перед организациями.
Цель работы - рассмотреть общение как социально-психологическую проблему.
Задачи рассмотреть:
1. Понятие, структуру и средство общения.
2. Характеристику, содержание общения. Механизмы воздействия.
3. Коммуникативную сторону общения.
4. Интерактивную сторону общения.
5. Стили общения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: МГУ, 1999.
2. Брайан Трейси Франк М. Шеелен. Личность лидера. М.: Инфра-М, 2006. - 176 с.
3. Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000.
4. Маркова О. Ю., Казаринова Н. В. Психология межличностного и делового общения. СПб.: ГЭТУ "ЛЭТИ". 1999.
5. Миникес Л. Искусство делового общения. М.: Академия, 2003. - 53 с.
6. Психология делового общения и управления. / Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 416 с.
7. Рамендик Д.М. Деловое общение. СПб.: Питер, 2005 - 219с.
8. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез" 1999.
9. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. - М.: Аспект Пресс, 2003.- 475 с.
10. Смирнов Г. Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений. М.: Изд-во УРАО, 2001.
11. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие.- Мн.: Харвест, 2003. - 640 с
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх