Введение 3

1. Общая характеристика психологических манипуляций при общении 5

1.1. МАНИПУЛЯЦИИ ОБЩЕНИЯ 5

1.2. ВИДЫ МАНИПУЛЯЦИЙ 19

2. Психологические аспекты противостояния манипуляциям 27

2.1. ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ ПРИ ОБЩЕНИИ 27

2.2. КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ 29

Заключение 33

Список литературы 35

Слово "манипуляция" в нашем понимании имеет скорее негативный, нежели позитивный оттенок. Однако большой англо-русский словарь предлагает нам три значения этого слова. Первое значение - "умело управлять", второе - "обрабатывать, влиять на кого-либо, что-либо" и лишь третье имеет негативный оттенок - "подтасовывать, подделывать".

Манипуляции используются нами постоянно. Иногда мы не отдаем себе отчета в том, что занимаемся именно манипулированием, иногда делаем это сознательно. Манипуляции могут проводиться как во вред манипулируемому, так и на пользу ему. Все зависит от морали манипулятора. Если его цель - получить личную выгоду за счет жертвы, то аморальность очевидна. Когда же, например, родитель незаметно для ребенка направляет его действия в нужное русло - такая манипуляция полезна, поскольку она не травмирует ребенка.

Примеров манипуляций существует великое множество. Проводятся они по определенным схемам, одинаково действующим как в деловом, так и в бытовом общении.

Актуализируя проблему, скажем, что манипуляция встречается повсюду, она злободневна, мы встречаем ее, когда видим, как продавцы на рынке обманывают рядовых сограждан и когда на TV разворачиваются грандиозные предвыборные кампании, к тому же к манипуляции относится всем нам столь надоевшая реклама. Для того, чтобы знать в какой области социальных отношений нам пытаются

1. Аверченко Л.К. Психология делового общения: Учеб.пособие (теория и практика для социального работника). - Новосибирск: СибАГС, 2002 - 300с.

2. Аверченко Л.К. Психология управления: практикум для руководителей и менеджеров по персоналу. - Новосибирск: СибАГС, 2003 - 345с.

3. Адлер Г. Технология НЛП, СПб.: Питер, 2001 - 415с.

4. Безменова И.К. Манипуляция в офисе: вы или вами? //Справочник секретаря и офис-менеджера - 2004 - №3 - 100с.

5. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. - М.: МГУ. 2001 - 232с.

6. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия.-Екатеринбург: Исток, 1995 - 312с.

7. Бодалев А. А. Психология общения, Минск: Книга, 2002 - 342с.

8. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. - М.: Психолог, 2002 - 324с.

9. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М.: Психолог, 1994 - 212с.

10. Доценко Е.Л. Механизмаы межличностной манипуляции//Вест. Моск. ун-та - 2001 - N 4 - С.122-140.

11. Емельянов С. Практикум по конфликтологии. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2003. - 400с.

12. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия.-Екатеринбург: Книга, 2003 - 312с.

13. Знаков В. В. Макивеаллизм, манипулятивное поведение и взаимоотношение // Вопросы психологии - 2002 - № 6 - С.22-27.

14. Касаткин С. Н. Мастер общения, СПб: Питер, 2003 - 377с.

15. Коллектив. Личность, общение //Словарь социально-психологических понятий, СПб.: Питер, 2002 - 500с.

16. Леонтьев А. А. Психология общения, М.: ACT 2004 - 426с.

17. Лепский В. Е. Манипулятивное воздействие и рефлексивное поведение // Психологический журнал 2004 - № 6 - С. 139-145.

18. Маслова И. Манипулятивные технологии //Труд. - 2001 - 6 сент. - с. 11.

19. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних спец.учебн. завед. СПб.: Изд-во "Союз", 2002. - 576с.

20. Психологические операции и противодействие им./ Под ред. И.В. Грачева - М.: История, 2004 - 255с.

21. Социальные технологии / Под.ред. А.И.Абрамова.- М.: Психология, 2003 - 312с.

22. Смирнова И С. А вас программировали? // "Наука и религия" - 2001 - № 9 - С. 46-49.

23. Сухарев И. И. Этика и психология делового человека, М.: Владос, 2001 - 392с.

24. Фисенко П.И. Личностно-психологические источники опасностей в обществе и психологические аспекты национально-государственной безопасности/Общая теория безопасности (актуальные методологичес-кие и социально-политические проблемы). - М.: Радуга, 2004 - 150с.

25. Шейнов В. П Скрытое управление человеком - М.: АСТ-пресс, 2002 - 410с.

26. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск: Мари, 2002 - 377с.

Примечаний нет.