|
Появление рыночной экономики значительно изменило картину в социальной и профессиональной сферах деятельности человека. Ведущее место заняли проблемы внутрикорпоративных межличностных отношений, принципы делового и профессионального этикета, мотивации персонала.
Установление оптимальных взаимоотношений между подчиненными по горизонтали, управляющими и подчиненными по вертикали - важнейшая социально-психологическая проблема, во многом определяющая результаты трудового процесса.
Доказано, что разногласия, возникающие в процессе общения, приводят к снижению производительности труда минимум на 30%.
Знание основ психологии и этики корпоративных взаимоотношений, рациональная тактика ведения деловых встреч и переговоров, умение быстро и без потерь выходить из конфликтных ситуаций во многом определяют эффективность работы и профессионального роста менеджеров любого уровня компетентности.
Психология и этика ведения деловых встреч и переговоров в современном деловом мире играет настолько важную роль, что в западных странах даже функционируют исследовательские центры по переговорным процессам. В них читаются специальные курсы, проводятся семинары и иммиграционные игры по научным программам. Методике переговоров обучают юристов, бизнесменов, психологов, общественных деятелей.
Не каждый час на своем рабочем месте человек находится в одной и той же физической форме: бывают подъемы и спады энергии, хочется то есть, то спать, и все это влияет на эффективность общения с коллегами и партнерами. Наше настроение, даже время и место деловой встречи могут сказаться на ее результатах.
За последние годы значительно возрос образовательный уровень работающих, поэтому руководящая должность сама по себе не может гарантировать менеджеру, что его распоряжения будут беспрекословно выполняться. Гарантию может дать только авторитет, для формирования которого необходимо время.
Сегодня, на сломе общественно-экономических формаций, человек подвергается колоссальному, мощному внушению, на языке психотерапевтов - суггестиям. Средства массовой информации, кинематограф, общественные организации - все социальные институты буквально с утра до вечера заняты промыванием мозгов людей. В обществе, где морально-этические критерии размыты, сохранить себя, свою душу, психику здоровыми, полноценными, сложно.
Приемы, используемые индустрией PR, и в основном воздействующие на психологию и образ мыслей, доказали свою эффективность в сфере торговли автомобилями и сигаретами. Сегодня такие же приемы используются почти рефлексивно, чтобы "продвигать и поддерживать политические курсы, кандидатов на важные посты, идеологии, диктаторов-тиранов и опасные для здоровья продукты".
Данная тема исследована достаточно широко. Феномену манипуляции в психологической литературе уделено большое внимание. Среди ученых можно назвать такие имена как М. Вебер. Дж. Френч, Ф. Лутанс, К. Хэйлс, Р. Хаус, М. Мескон, М. Альберт, М. Хедоури, Д. Бодди, Р. Пэйтон, О.С. Виханский, А.И. Наумов, В. Веснин, Е.Л. Доценко, Д.А. Зарайский, Д. Мартин и др.
В работе предполагается рассмотреть суггестию как способ манипулирования людьми.
Объект исследования - человек.
Предмет исследования - особенности манипулирования людьми.
Цель исследования - изучить особенности манипулирования людьми.
Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть психологическую сущность понятия "манипуляция";
- рассмотреть психологическую природу манипулирования;
- рассмотреть средство против суггестий как зрелое, самостоятельное, критическое мышление;
- провести социологическое исследование.
|
На уровень вверх
Купить