ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические аспекты изучения индивидуально-типологических особенностей со стрессоустойчивостью 5

1.1. Понятие стресса. Сущность, особенности и условия возникновения стрессовых расстройств 5

1.2. Формирование стрессоустойчивости личности 15

1.3.Индивидуально-психологические особенности личности 18

2. Эмпирическое исследование взаимосвязи индивидуально-типологических особенностей со стрессоустойчивостью 22

2.1. Организация и методы исследования 22

2.2. Результаты исследования и их анализ 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43

Актуальность работы. В современных условиях повышения роли интеллектуальных, личностных ресурсов в организации сфер производства и торговли возрастает внимание к изучению влияния условий труда на личность.

Стрессы являются характерной особенностью жизни и деятельности сотрудников любого предприятия. По данным исследований Г.Селье, Б.Д.Карвасарского, Ю.А.Александровского, Ф.Б.Березина, Ф.Е.Василюка, В.С.Кондакова и других, стрессовые ситуации могут способствовать возникновению негативных эмоциональных состояний, зачастую приводящих к различным заболеваниям.

О типичности стресса для профессиональной деятельности из-за ее насыщенности такими стрессорами, как социальная оценка, неопределенность, повседневная рутина, говорят такие отечественные и зарубежные исследователи как М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури, А.Аамер, И.А.Дуберштейн, Н.В.Кучевская, В.Б.Кучевский, Э.Э.Линчевский.

В данной работе уделяется внимание изучению взаимосвязи стрессоустойчивости личности и индивидуально-психологическими свойствами.

Объектом исследования является личность работника

Предметом исследования являются особенности стрессоустойчивости личности.

Гипотеза исследования: Стрессовые и конфликтные ситуации в организации возникают на основе неравномерного распределения материальных ресурсов, стимулирования сотрудников, а также ввиду высокой напряженности профессиональной деятельности.

Целью работы является изучение индивидуально-психологических особенностей стратегий преодоления стресса и стрессогенных факторов.

Задачи работы:

1) анализ социально - психологической литературы по проблематике;

2) описание и анализ причин возникновения стрессовых ситуаций;

3) психологическая диагностика особенностей выбора стратегий преодоления стрессовых состояний.

Методами исследования являются: теоретический анализ литературы; наблюдение за деятельностью сотрудников; метод психологической диагностики; методы статистического анализа.

1. Александровский Ю. А. Состояния психической дезадаптации и их компенсация. М., 2006. - 176 с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.- М.: Юнити, 2007.-551 с.

3. Бандурка А.М., Бочарова С.Н., Землянская Е.В. Психология управления. Харьков, Ун-т ВД Украины, 2008. - 335 с.

4. Березин Ф. Б. Психологическая и психофизиологическая адаптация человека. - Л., Изд - во ЛГУ, 2008. - 287 с.

5. Бодров В.А. Информационный стресс. - М.: ПЕР СЭ, 2009. - 352 с.

6. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М.: Инфра-М, 2007. - 224 с.

7. Вудток М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный мененджер М.; Дело, 1991.

8. Гришина Н. В . Системные механизмы эмоционального стресса. - М., 2008.

9. Китаев-Смык Л.А. Социально-психологические исследования стресса. /В сб. Психические состояния. /Сост. Л.В.Куликов СПб.: Питер, 2008. - 512 с.

10. Кох И.А. Конфликты и их регулирование. - Екатеринбург, 2007. - 48 с.

11. Кричевский Р.Л. Если Вы-руководитель… М.: Дело, 2006. - 384 с

12. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. - Л.: Лениздат, 1970. - С. 178 - 208.

13. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 2006. - 175 с.

14. Методы психологической диагностики /Л.Н.Собчик. Выпуск 3 "Диагностика межличностных отношений". М. 2010.

15. Морозов А.В. Деловая психология. - СПб.: Союз, 2007. - 576 с.

16. Немов Р.С. Социально - психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: Педагогика, 2008. - 200 с.

17. Парыгин Б.Д. Основы социально - психологической теории. - М.: Мысль, 2007. - 351 с.

18. Психологические аспекты управления. / Под редакцией Ф.М.Русинова, В.И.Антонова. М.: Экономика, 2006. - 160 с.

19. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия /Сост. А.Е.Тарас, К.В.Сельченок. - Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2008. - 480 с.

20. Руденский Е.В. Социальная психология. М.: Инфра - М., 2009. - 224 с.

21. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. - 512 с.

22. Шмелев А.Г. Валидность теста менеджерского потенциала // Вестн. МГУ. Сер 14. Психология. 2009. №3. С.23-33.

Примечаний нет.