Введение……………………………………………….………..……....…..3

Глава 1. Сущность и природа стресса……………….………..…….....….5

1.1. Причины и источники стресса…………...…….……..………...….....5

1.2. Виды и фазы стресса……………………….…………………….……8

Глава 2. Управление стрессами…………………………….………....…12

2.1. Профилактика стрессов в производственных ситуациях…….........12

2.2. Методы преодоления стресса……………………………...….......…17

2.3. Стресс в России………………………………………………………23

Заключение………………………………………………………………..26

Список использованной литературы…………… …………………........28

Множество конфликтов, сопровождающих нашу жизнь, приводит достаточно часто к дополнительным нервным нагрузкам на человека, к стрессовым ситуациям, к необходимости управлять стрессами.

Понятие "стресс" было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Любая конструкция имеет предел прочности, превышение которого ведет к ее разрушению.

Перенесенное в область психологии понятие "стресс" включает в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих переживаний и сомнений. Некоторые специалисты считают, что стресс - это то давление в мире, которое приводит к состоянию эмоционального дискомфорта. Другие полагают, что эмоциональный дискомфорт - это стресс, вызванный давлением или условиями, именуемыми стрессорами.

В целом стресс - явление, часто встречающееся. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны, но чрезмерный стресс создает проблемы как для личности, так и для организаций, сложности в выполнении поставленных задач.

Тема данной курсовой работы является актуальной для современного общества, т.к. люди постоянно сталкиваются со стрессами на работе, на улице и дома. Особенно, значима эта тема для управленцев, ведь стрессы, переживаемые работниками, могут оказать разрушительное воздействие как на них самих, так и на организацию в целом.

Цель данной курсовой работы исследовать причины возникновения стрессов и научиться управлять стрессами, чтобы снижать неизбежный вред, который они приносят.

Чтобы разобраться в поставленном вопросе в данной работе были использованы труды преподавателя Института современных психологических технологий Российской медицинской академии постдипломного образования, к.м.н. В.П. Колосова; психолога-консультанта, тренинг-менеджера Ж.Попова; профессора кафедры социальных проблем и психологии АНХ при правительстве РФ, Е.С. Жарикова. А также были использованы периодические издания "Управление персоналом" и "Управление организацией", а также другие источники.

1. Жириков Е.С. "Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу" - М.: Изд. МЦФЭР, 2002 г.

2. Зигерт В., Ланг Л. "Руководить без конфликтов" - М.: Изд. "Экономика", 2005 г.

3. Розанова В.А. "Психология управления". Учебное пособие, изд. 2-е перераб. и дополн. - М.: ЗАО Бизнес - школа "Интел - синтез", 2003 г.

4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы Менеджмента" - М.: Изд. Дело, 2004 г.

5. "Конфликтология" / под ред. В.П. Ратникова. - М.: Изд. ЮНИТИ - Дана, 2002 г.

6. "Менеджмент" / под ред. М.М. Максимцова - М.: Изд. Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2003 г.

7. "Менеджмент" / под ред. Ф.М. Русинова - М.: Изд. ФБК - ПРЕСС, 2007 г.

8. "Управление персоналом организации" / под ред. А.Я. Кибанова - М.: Изд. ИНФРА-М, 2008 г.

9. "Модели и методы управления персоналом" / под ред. Моргунова. - М.: Изд. ИНФРА-М, 2008 г.

10. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. Российский фонд культуры; - 2-е изд., испр. и дополн. - М.: АЗЪ, 2002 г.

11. Самоукина Н. Карьера без стресса. - СПб.: Питер, 2004. - С. 23-27.

12. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: Питер, 2004. - С. 23-27.

13. Рушман Э.М. Надо ли убегать от стресса? М.: Физкультура и спорт, 2004 г. - 128 с.

14. Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма (отв. ред. навст. предисл. О.Г. Газенко). - М.: Наука, 2008 г. - 176 с.

15. Г. Селье. Стресс без дистресса. Москва "Прогресс", 2006 г.

16. Общая психология: Учебное пособие для студентов. Богословский В.В., Стеканов А.Д., Виноградова и др. - 3-е изд. перераб. и доп. - М.: Просвещение, 2005. - 383 с.

17. Гримак Л.П. "Резервы человеческой психики: Введение в психологию активности". - М.: Политиздат, 2006 г. - 319 с.

18. Кижаев-Смык Л.А. Психология стресса: Издат. "Наука". Москва, 2005 с . - 156 с.

Примечаний нет.