Введение 3

1. Общая характеристика ООО «Лина» 5

2. Задачи анализа хозяйственной деятельности 9

3. Анализ хозяйственной деятельности предприятия сферы услуг 11

3.1. Анализ основных производственных фондов и оборотных средств туристической фирмы «Лина» 11

3.2. Анализ трудовых ресурсов турфирмы 16

3.3. Анализ объема реализации услуг 23

3.4. Характеристика основных услуг предприятия и их качества 27

3.5. Анализ себестоимости услуг 31

3.6. Анализ прибыли и рентабельности 33

Заключение 35

Список использованной литературы 38

Изучение рекламной деятельности туристической фирмы является актуальной темой в развивающейся экономике России. С открытием «железного занавеса» тогда еще граждане СССР (а впоследствии и союзных стран, включая Россию) буквально наводнили зарубежные экскурсии. Сегодня, когда поток стал более упорядочен, а с течением времени уровень жизни россиян стал выше (поездки под эгидой турфирмы могут позволить себе многие), рекламная деятельность по привлечению клиента является важной составляющей деятельности любой турфирмы.

Среди разнообразия туристических фирм и агентств очень важно выбрать то, которое в состоянии организовать клиенту достойный – а, главное, такой, каким хочет видеть клиент, – отдых и развлечения во время поездки. Именно поэтому разнообразие рекламных кампаний, применяемых теми или иными фирмами, достаточно велико: каждая пытается быть запоминающейся и оригинальной.

Условия рыночной экономики требуют от хозяйствующих субъектов принятия мер направленных на повышение эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг.

Важная роль в реализации этих задач отводится анализу хозяйственной деятельности предприятий. С его помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляются контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников.

Под анализом понимается способ познания предметов и явлений окружающей среды, основанный на расчленении целого на составные части и изучение их во всем многообразии связей и зависимостей.

Содержание анализа вытекает из его функций. Одной из таких функций являться изучение характера действия экономических законов, установление закономерностей и тенденций экономических явлений и процессов в конкретных условиях предприятия.

Следующая функция анализа - контроль за выполнением планов и управленческих решений, за экономным использованием ресурсов.

Центральная функция анализа - поиск резервов повышения эффективности деятельности на основе изучения передового опыта и достижений науки и практики.

Цель данной работы - как закрепление теоретических знаний, полученный в ходе изучения предмета, так и овладение практическими навыками анализа хозяйственной деятельности.

1. Оператор турфирм Москвы www.poiskturov.ru.

2. Дочерний сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.babytury.ru/.

3. Проект поездок по садам мира от «Лабиринт»: http://www.gardenia.ru/pages/travel001.htm.

4. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. – М.: Феникс, 2006. – 428 с.

5. Квартальнов В.А. Туризм как сектор экономики. – М.: Феникс, 2008. – 324 с.

6. Кузнецова А.Ю. Стратегия ценообразования на рынке туристических услуг // Маркетинг. – №4. – 2009. – с. 14 – 16.

7. Курязина Анна Лабиринт – Ваш надежный путеводитель // «Туризм и отдых». – №2. – 2008. – с. 12 – 13.

8. Смирнова Ю. М. Управление качеством услуг туристических фирм // Сборник научных трудов КЭИ КНЭУ. – К.: 2009 – с. 84 – 89.

9. Шепетилов А.И. Реклама на рынке туристических услуг // Сборник научных трудов МЭСИ. – М.: 2008. – с. 162 – 164.

Примечаний нет.