книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Особенности управления качеством услуг (на примере гостиницы ОАО "Волга Телеком") ( Дипломная работа, 84 стр. )
особенности управленческого труда в сфере туризма и гостеприимства ( Курсовая работа, 38 стр. )
Особенности управления предприятием, специализирующейся на выездном туризме ( Курсовая работа, 31 стр. )
Особенность организации работы ресторана «Московский» ( Дипломная работа, 80 стр. )
Особнности развития туризма 57 ( Реферат, 15 стр. )
Особые методические приемы проведения экскурсии Задача методических приемов ( Контрольная работа, 24 стр. )
Отдел инвестиционной политики е35353 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Отношения между клиентами и персоналом гостиницы ( Курсовая работа, 28 стр. )
Отчет о прохождении практики в туристической компании "Робинзон Турс" ( Отчет по практике, 23 стр. )
ОТЧЕТ ПО ВТОРОЙ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ "ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ" 2004-34 ( Отчет по практике, 34 стр. )
ОТЧЕТ ПО ВТОРОЙ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ "ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ" ( Отчет по практике, 32 стр. )
Отчет по практике - туристическая фирма "ALMAS-EXPO business travel company". 2011-26 ( Отчет по практике, 26 стр. )
Отчет по практике - туристическая фирма "ALMAS-EXPO business travel company". ( Отчет по практике, 26 стр. )
отчет по практике в Амиго-тур ( Отчет по практике, 42 стр. )
Отчет по практике в турфирме ( Отчет по практике, 34 стр. )
Отчет по практике в турагентстве "Би трэвэл" ( Отчет по практике, 32 стр. )
Отчет по практике в турагентстве "Би трэвэл" 2009-31 ( Отчет по практике, 31 стр. )
Отчет по практике на предприятии ООО "Туристическая фирма Планета-Тур" ( Отчет по практике, 32 стр. )
Отчет по практике на предприятии ООО «Аква-Мобил» ( Отчет по практике, 30 стр. )
Отчет по практике на предприятии ООО "ЕвроПаркТур" ( Отчет по практике, 16 стр. )
Отчет по практике ООО "Фест" ( Отчет по практике, 28 стр. )
Отчет по практике ООО "Спутница" ( Отчет по практике, 20 стр. )
Отчет по практике по туризму ( Отчет по практике, 24 стр. )
Отчет по практике турфирма КОНСУЛ МГИ ( Отчет по практике, 54 стр. )
Отчет по преддипломной практике (турфирма ООО "Ола-Трэвел") ( Курсовая работа, 32 стр. )

Введение 3

1. Характеристика деятельности в период прохождения учебно-производственной практики 4

1.1 Краткий отчет о выполняемой работе по дням 4

1.2 Характеристика структурного подразделения и выполняемых должностных обязанностей 4

2. Анализ деятельности организации 6

2.1 Краткая характеристика фирмы ООО "Спутница": миссия, организационная структура. 6

2.2 Анализ внешней среды 9

2.3 Анализ внутренней среды 14

3. Рекомендации по дальнейшему развитию ООО "Спутница" 16

Заключение 19

Список литературы 20

Целью учебно-производственной практики являлось закрепление в практической деятельности основных знаний, умений и навыков, получен-ных в ходе обучения специальности "Социально-культурный сервис и ту-ризм".

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

- ознакомится с деятельностью туристской фирмой и изучит основ-ные уставные и законодательные документы;

- изучить внешнюю и внутреннюю среду фирмы;

- проанализировать деятельность фирмы и выявить основные про-блемы, стоящие перед организацией;

- дать рекомендации по решению основных проблем, стоящих перед фирмой.

Учебно-производственная практика была пройдена в туристской фирме ООО "Спутница".

ООО "Спутница" является опытным туроператором на рынке тури-стических услуг г. Новосибирска.

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответст-венностью.

Юридический адрес: г. Новосибирск ул. Фрунзе д. 5/2 офис 7.

Сертификат соответствия действителен до 17.09.2007г. Выдан орга-ном по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандар-тизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответст-вия услуг, оказываемых ООО "Спутница" №1899 от 17.09.2003г. и прото-кола сертификационной проверки результата услуги №1898 от 17.09.2003г.

На данный момент организация занимается тур операторской деятельностью.

Основное направление работы ООО "Спутница" - внутренний ту-ризм. Фирма предоставляет широкий выбор туров по маршрутам Горного Алтая, санаториям Новосибирской области, экскурсионным турам по Рос-сии, отдыху на Черноморских курортах России.

1. Артемова Е.Н. Молодежный сегмент туристического рынка как объект маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубе-жом. - 2004. - N 4. - С. 37-49.

2. Герасименко Н.М., Корниенко Л.А. Стратегическое планиро-вание и разработка стратегии маркетинга: Учебное пособие. - Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 1999 - 148 с

3. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: "Экономпресс", 1998 - 247 с

4. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Со-временный опыт управления. - М.: Финансы и статистика, 2003 - 152 с

5. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: Гостеприим-ство и туризм: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001 - 241 с

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»