Введение 3

Глава 1. Программа тура 4

1.1. Обоснование выбора и краткая характеристика тура 4

1.2. Виды используемого транспорта 6

1.3. Программа обслуживания и перечень эксурсионно-досуговых мероприятий 7

1.4. Состав экскурсий 9

1.5. Форма рекламных материалов 13

Глава 2. Технологическая документация по туру 15

2.1. Технологическая карта путешествия 15

2.2. График загруженности предприятия 18

2.3. Информационный листок 19

Заключение 26

Список использованной литературы 27

Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.

Вместе с тем туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. Поэтому анализ современного состояния туристского рынка, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен.

Углубленное познание рынка туризма начинается с базовых понятий, которые имеют основополагающее значение для понимания туризма как экономической системы и механизма его функционирования в целом. Одним из них является понятие туристского продукта - комплекса туристских услуг, необходимого для удовлетворения потребностей туриста во время путешествия. Именно от того, насколько привлекателен турпродукт, зависит прибыльность и продолжительность бизнеса любого туристического предприятия. Ведь интересный, уникальный продукт - ключевой фактор успеха конкуренции туристической фирмы в своеобразной битве за покупателей.

При создании турпродукта необходимо четко понимать, что в действительности будет покупать турист, ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, располагающую обстановку.

Учитывая все вышесказанное, в данной курсовой работе был создан экскурсионно-познавательный тур по Европе.

1. Александрова, А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 464 с.

2. Биржаков, Н.Б. Введение в туризм: учебник / Н.Б. Биржаков. - СПб.: Герда, 2004. - 448 с.

3. Волков, Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес / Ю.Ф. Волков. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352 с.

4. Генш, К. Курорты мира / К. Генш. М.: АСТ, 2007. - 347 с.

5. Голова, О.Б. Менеджмент туризма: практический курс / О.Б. Голова. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 224 с.

6. ГОСТ Р 50681-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг". Режим доступа: http://www.rgost.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=919&Itemid=29.

7. Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132 ФЗ от 24.11.1996. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=66008

8. Западная Европа в современном мире / Под ред. В.Н. Шенаева, Д.Е. Мельникова, М. Майера. - М.: Факт-М, 2002. - 742 с.

9. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.

10. Каурова, А.Д. Организация сферы туризма: учебное пособие / А.Д. Каурова. - СПб.: Герда, 2004. - 320 с.

11. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма: учебник / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.

12. Кусый, И.А. Франция. Путеводитель / И.А. Кусый, Е. Левицкая, Ю. Ларионова. - М.: Вокруг света, 2005. - 648 с.

13. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / Под ред. И.В. Зорина, В.А. Квартальнова. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.

14. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник / Под ред. Л.П. Воронковой. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 367 с.

15. Романов, А.А. Зарубежное туристское страноведение: учебное пособие / А.А. Романов. - М.: Советский спорт, 2001. - 288 с.

16. Романов, А.А. География туризма / А.А. Романов, Р.Г. Саакянц. - М.: Советский спорт, 2004. - 368 с.

17. Саак, А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. - СПб.: Питер, 2007. - 480 с.

18. Сенин, Е.С. Организация международного туризма: учебник / Е.С. Сенин. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 400 с.

19. Новичков, В.Б. Страны и народы. Европа и Россия / В.Б. Новичков. -М.: Мир книги, 2006. - 247 с.

20. Страны мира: краткий политическо-экономический справочник / Под общ. ред. И.С. Иванова. - М.: Республика, 1997. - 480 с.

21. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг / Д.С. Ушаков. - Ростов н/Д: МарТ, 2004. - 416 с.

22. Черных, Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: учебное пособие / Н.Б. Черных. - М.: Советский спорт, 2005. - 360 с.

Примечаний нет.