![](pic/pageID.gif) |
Системы управления на предприятиях гостиничного типа ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Служба безопасности отеля (предприятия), правовые основы ее деятельности ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Службы гостиницы и их характеристика. Требования к обслуживающему персоналу гостиниц ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Служебный этикет в сфере гостеприимства ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Событийный туризм в России и за рубежом ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование внутрихозяйственного планирования гостиницы -1 глава ( Дипломная работа, 39 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование внутрихозйственного планирования гостиницы "Галерея" ( Дипломная работа, 101 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование деятельности предприятий индустрии гостеприимства на примере ГК «Центральная» ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование модели развития туризма в Вьетнаме ( Курсовая работа, 46 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование программы развития туризма Псковской области ( Дипломная работа, 109 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА И ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ В ПРЯЖИНСКОМ РАЙОНЕ ( Дипломная работа, 72 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫМ ТУРИЗМОМ ЧП "АДЖУНАВИА-ТУР" ( Дипломная работа, 104 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование системы маркетинга в гостиничном бизнесе на примере гостиницы-отеля «Турист» ( Дипломная работа, 78 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫМ ТУРИЗМОМ ЧП "АДЖУНАВИА-ТУР" 2009-104 ( Дипломная работа, 104 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование системы бюджетирования в компании на примере туроператорской фирмы ООО «ПЕГАС-ТУРИСТ» ( Дипломная работа, 131 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ( Курсовая работа, 58 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование управления предприятием малого бизнеса IL PATIO ( Дипломная работа, 77 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование услуг для деловых туристов в гостинице Орленок ( Дипломная работа, 95 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование услуг, предоставляемых деловым туристам в гостинице «Орленок» ( Дипломная работа, 93 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование финансово-хозяйственной деятельности предприятия туриндустрии -Лесные озера ( Дипломная работа, 103 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствование функциональной структуры управления туристической фирмой п55п ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Совершенствования курортного туризма для российских граждан во Франции ( Дипломная работа, 76 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Современная ситуация на рынке туризма ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Современное состояние спортивного туризма в России 15 ( Реферат, 21 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Современное состояние рынка гостиничных услуг ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 43 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретическая сущность информационных технологий 5
1.1. Понятие информационных технологий 5
1.2. Подсистемы информационных систем 6
1.3. Средства информационных технологий 8
Глава 2. Особенности применения информационных технологий в гостинично-ресторанном бизнесе и туризме 10
2.1. Информационные технологии в туризме 10
2.2. Информационные технологии в гостинично-ресторанном бизнесе 15
2.3. Общие требования к автоматизаций гостинично-ресторанных комплексов и турфирм 19
Глава 3. Практика применения информационных технологий в гостинично-ресторанном бизнесе и туризме 28
3.1. Программные продукты управления туристскими фирмами 28
3.2. Пример использования информационных технологий в гостиничном комплексе “Президент Отель” 30
3.3. Функционирование системы Fidelio в гостиничном комплексе “Президент-Отель” 37
Заключение 42
Список литературы 43
|
Введение
|
Введение
Современная индустрия гостинично-ресторанного бизнеса и туризма за последние годы претерпе¬ла весьма существенные изменения в связи с внедрением новых компьютерных технологий.
Желая поднять престиж своей гостиницы или пансионата, обеспечить четкость и оперативность обслуживания клиентов, наладить контроль за действиями персонала и т.п., руководитель гостиницы неминуемо приходит к мысли о необходимости приобретения и последующего внедрения автоматизированной гостиничной системы.
Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Спе¬цифика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы све¬дения о доступности транспортных срсдст и возможностях раз¬мещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомога¬тельных задач при предоставлении туристских услуг (параллель¬ное оформление таких документов, как билеты, счета и путево¬дители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.). Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи ин¬формации.
Индустрия туризма настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных тех¬нологий, начиная от разработки специализированных программ¬ных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельной туристской фирмы или отеля, до использования глобальных ком¬пьютерных сетей.
На рынке в настоящее время представлено не более десятка гостиничных систем, причем добрая половина из них - адаптированные импортные, так что выбор, в общем-то, невелик. Речь идет только о тиражных системах и не рассматриваются индивидуальные разработки, выполненные по заказам конкретных гостиниц, не предназначенные для широкого распространения.
Целью данной работы является рассмотрение информационных технологий в управлении гостинично-ресторанным комплексом и туризмом.
В ходе достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи: во-первых, рассмотрена сущность информационных технологий, во-вторых, проанализировано современное состояние использования информационных технологий в гостинично-ресторанных комплексах и туризме, наконец, в-третьих, изучен практический опыт применения информационных систем в гостиницах, ресторанах и туризме.
|
Список литературы
|
Список литературы
1. Барановская Т.П. и др. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Издательство: Финансы и статистика, 2005 г.
2. Волокитин А.В., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие. – М.: Издательство: ФИОРД-ИНФО, 2004 г.
3. Гаскаров Д.В. Интеллектуальные информационные системы. – М.: Издательство: Высшая школа, 2005 г.
4. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. – М.: Издательство: Юнити-Дана; 2005 г.
5. Гринберг А.С., В. М. Шестаков Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой. – М.: Издательство: Юнити-Дана, 2005 г.
6. Душин В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем. – М.: Издательство: Дашков и Ко, 2004 г.
7. Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. – М.: Издательство: Горячая Линия – Телеком, 2004 г.
8. Карабутов Н.Н. Информационные технологии в экономике. – М.: Издательство: Экономика, 2003 г.
9. Патрушина С.М. Информационные системы в бухгалтерском учете Издательство: МарТ; 368 стр., 2003 г.
10. Родионов И.И., и др. Рынок информационных услуг и продуктов Издательство: МК-Периодика 552 стр., 2002 г.
11. Меняев М.Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. – М, 2003 г.
12. Хорошилов А.В., Селетков С.Н. Мировые информационные ресурсы. – М.: Издательство: Питер, 2004 г.
13. Шафрин Ю. Информационные технологии. Часть 2. – М.: Издательство: Бином. Лаборатория знаний, 2002 г.
14. Широков Л.А. Бухгалтерские информационные системы. – М.: Издательство: МГИУ, 2002 г.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|