1. Общая характеристика организации 4
1.1 Организационно-правовая форма 4
1.2 Учредительные документы 4
1.3 Основные направления деятельности 4
1.4 Численность и профессиональный состав организации 5
2. Деятельность кадровой службы 10
2.1 Функции кадровой службы 10
2.2 Принципы подбора кадров в организации 10
2.3 Порядок приема на работу 11
2.4 Профессиональная и социальная адаптация работников 11
2.5 Программы развития персонала 12
2.6 Роль социологической службы 13
2.7 Должностные инструкции 13
3. Организационная деятельность 14
3.1 Функции подразделений организации 14
3.2 Виды организационных структур 15
3.3 Стиль руководства в организации 16
3.4 Роль неформальных групп 17
3.5 Участие персонала в управлении 17
3.6 Использование современных офисных технологий 18
3.7 Формы и средства контроля как функции управления 18
4. Внутрифирменное планирование 20
4.1 Формы и способы планирования 20
4.2 Стратегическое планирование (бизнес-план) 21
4.3 Тактическое планирование 21
4.4 Оперативное планирование 21
5. Мотивация трудовой деятельности 21
5.1 Система оплаты труда в организации 21
5.2 Материальное стимулирование 22
5.3 Моральное стимулирование работников 22
6. Социальные аспекты управления 23
6.1 Основные положения коллективного договора 23
6.2 Уровень социальной ответственности управления 25
6.3 Роль профсоюзных организаций 26
6.4 Психологический климат в коллективе 26
7. Инновационная деятельность 28
7.1 Характеристика системы управления нововведениями в организации 28
7.2 Принципы и подходы к освоению новой продукции 29
7.3 Нововведения в организации управления 30
7.4 Новые (в том числе информационные) технологии 30
7.5 Управление творческими процессами (научная деятельность, изобретательская и рационализаторская работа) 30
8. Управление маркетингом 31
8.1 Стратегия маркетинга 31
8.2 Исследование спроса 31
8.3 Организация сбыта 32
8.4 Реклама 32
8.5 Ценовая политика 32
9. Внешнеэкономическая деятельность 32
10. Интегральная оценка эффективность управленческой деятельности в организации с указанием достоинств, недостатков и предложений по совершенствованию управления организацией 33
Список литературы 38
Приложения 39
|