Введение 3

Глава 1 Этика менеджмента - теоретический аспект 5

1.1. Понятие этики и ее место в современном управлении 5

1.2. Профессиональная этика руководителя 9

Глава 2. Теоретические основания корпоративной культуры организации 18

2.1. Структура и элементы корпоративной культуры 18

2.2. Формирование корпоративной культуры 29

Глава 3. Анализ культуры и этики на примере предприятия ООО "Кнауф" 42

3.1. Миссия, стратегические и текущие цели ООО "Кнауф", ее ценности и принципы 42

3.2. Тип культуры, характерный для ООО "Кнауф" и структура данной организации 44

3.3. Практические рекомендации по улучшению этико-культурной составляющей в деятельности ООО "Кнауф" 47

Заключение 49

Библиографический список 51

Руководство каждой организации на определенном этапе ее развития начинает понимать, что не только финансовые потоки являются тем стимулом, который заставляет работать отлаженный механизм производства, продажи или оказания услуг. Существуют определенные факторы, которые заставляют сотрудников каждый день приходит на работу, клиентов - совершать повторные заказы, поставщиков - предоставлять скидки, и не всегда эти факторы материальные. Мало того, не всегда их можно подвергнуть всестороннему глубокому анализу так, как это возможно при работе с материальными объектами. Разумеется, мы говорим об этической и культурной составляющих в деятельности организации.

Объект курсовой работы - ООО "Кнауф"

Предмет курсовой работы - анализ культуры и этики менеджмента, на примере предприятия ООО "Кнауф".

Цель курсовой работы - изучить этику и культуру менеджмента.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

1. описать теоретические основы этики менеджмента и профессиональной этики руководителя;

2. рассмотреть теоретические основы корпоративной культуры организации;

3. проанализировать культуру и этику российского предприятия ООО "Кнауф".

Степень изученности данной проблемы выглядит весьма скромно, в частности отечественными специалистами. В изданиях российских авторов данный вопрос раскрыт, как правило, в общих чертах. Использовались материалы различных российских и зарубежных авторов, а также публикации журналов: журнал Управление компанией, Менеджмент в России и за рубежом.

Структура курсовой работы. Основная часть включает в себя три главы.

В первой главе описаны теоретические основы этики менеджмента и профессиональной этики руководителя. Во второй главе рассмотрены теоретические основы корпоративной культуры организации.

Третья глава представляет культуры и этики менеджмента, на примере предприятия ООО "Кнауф". Кроме этого, приведены рекомендации по улучшению этико-культурной составляющей в деятельности предприятия.

В заключении излагаются выводы о проведенной работе и даются общие рекомендации по изученной тематике.

1. Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов по специальности "Упр. персоналом" / Д. А. Аширов. - М.: Проспект, 2005. - 432 с.

2. Базаров Т. Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т. Ю. Базаров. - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2007. - 224 с.

3. Бахур А. Б. Особенности национального менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. № 5. С. 23-35.

4. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2007. - 192 с.

5. Веснин В. Р. Менеджмент персонала: Учеб. пособие для учащихся сред.-спец. учеб. заведений (ССУЗ) / В. Р. Веснин. - М.: Элит-2000, 2008. - 304 с.

6. Виханский О. С. Менеджмент: О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2007. - 670 с.

7. Журавлев П. В. Менеджмент персонала: учеб. пособие для студентов эконом. спец. / П. В. Журавлев; Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. - М.: Экзамен, 2006. - 447 с.

8. Камерон К., Куинн Р., Диагностика и изменение организационной культуры/ Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2007. - 320 с.

9. Козлов В.В., Козлова А.А., "Корпоративная культура: "костюм" успешного бизнеса", УП,2007. №11. С. 12-25

10. Лафта Дж. К. Теория организации. М.: Проспект, 2008. - 410 с.

11. Ладанов И. Д. Практический менеджмент: Пособие для руководителей, менеджеров и предпринимателей / Ладанов Иван Дмитриевич; Под ред. П. И. Сергеюка. Ч. 3, Управление персоналом. - М.: Б. и., 2009. - 159 с.

12. Лэнд П. Э. Менеджмент - искусство управлять: Секреты и опыт практ. менеджмента / П. Э. Лэнд; Пер. с англ. М. Шершевской при участии М. Орлова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 143 с.

13. Макеева В. Г. Культура предпринимательства. М.: ИНФРА-М, 2008. - 218 с.

14. Малуев П. А. Управление персоналом / П. А. Малуев, Ю. Е. Мелихов. - М.: Альфа-Пресс, 2007. - 184 с.

15. Мескон М. Основы менеджмента. М.: Дело, 2008. - 325 с.

16. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2007. - 648 с.

17. Переверзев М. П. Менеджмент. М. : ИНФРА-М, 2008. - 288 с.

18. Погорадзе. А.А. Культура производства: сущность и факторы развития. М.: ИНФРА-М, 2007. - 648 с.

19. Столяренко Л. Д. Психология управления: учеб. пособие для студентов вузов / Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 320 с.

20. Спивак В.а. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2009. - 352 с.

21. Самыгин С. И. (Сергей Иванович). Менеджмент персонала: Учеб. пособие для вузов / С. И. Самыгин, Л. Д. Столяренко. - М.; Ростов н/Д: Зевс; Феникс, 2007. - 480 с.

22. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие / В. В. Травин, В. А. Дятлов. - М.: Дело, 2008. - 272 с.

23. Томилов. В.В. Культура предпринимательства. - СПб: Издательство "Питер", 2007. - 368 с.

24. Томилов В.В. Проблемы теории и практики управления. Формирование организационной культуры экономических систем. - СПб: Издательство "Питер", 2006. - 108 с.

25. Шапарь В. Б. Этика и психология менеджмента. Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 384 с.

26. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2007. - 336 с.

Примечаний нет.