Введение 3

1. Теоретические и методические основы управления персоналом в современных условиях 6

1.1 Современные теории и философия управления персоналом 6

1. 2 Место и роль управления персоналом в составе комплекса менеджмента организации 9

1.3 Система управления персоналом организации. Ее цели и основные функции 13

1.4 Принципы управления персоналом 22

2.Анализ системы управления персоналом в ООО "Сервис - Челябинск" 32

2.1. Общая характеристика объекта исследования 32

2.2. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом 42

Заключение 46

Список использованной литературы 55

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики России является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.

Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются " решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалистов, в ближайшей перспективе будут постоянно находиться в центре внимания руководства. В будущем с развитием научно-технического прогресса содержание и условия труда приобретут большее значение, чем материальная заинтересованность.

Внедрение достижений научно-технического прогресса в большинстве случаев определяется качеством рабочей силы и приводит к глубоким изменениям в трудовой деятельности человека. Упраздняются старые и создаются новые рабочие места, что вызывает структурные сдвиги на рынке труда. С одной стороны, создаются предпосылки сохранения определенного числа безработных, с другой стороны, перманентно испытывается недостаток в квалифицированных кадрах, отвечающих требованиям использования новых технологий.

Облик современного руководителя определяют представления о труде и вытекающие из них системы мотивации и отношения сотрудников к труду. Меняющиеся представления о содержании и характере труда, свободном времени и качестве жизни предъявляют новые требования к руководству кадрами. Все более важными становятся подготовка и непрерывное обучение персонала. Особенно возрастает актуальность подготовки управленческих кадров всех уровней.

Предприятия сумеют выжить в жесткой конкурентной борьбе, если их руководящий персонал сможет правильно и своевременно оценивать окружающий мир и тенденции общественного развития. Успешное управление кадрами прежде всего основывается на систематическом учете и анализе влияния окружающего мира, адаптации производства к внешним воздействиям. Происходят расширение и углубление функций управления рабочей силой всех категорий. Основное значение приобретают стратегические вопросы руководства персоналом, превращение его в целостную систему. В процессах управления персоналом появляется необходимость организации мышления и действий всех работников с учетом потребностей партнеров по рынку. Все вышеперечисленное обуславливает актуальность выбранной темы.

Актуальность работы "Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО "Сервис - Челябинск" заключается в том, что происходит исследование теоретических вопросов и практических аспектов науки управления персоналом в современных условиях на примере конкретного предприятия. В работе исследуется одна из самых важных областей менеджмента - система управления персоналом действующего предприятия по производству строительных материалов.

Практическое применение работы заключается в использовании предложенных рекомендаций при осуществлении деятельности системы управления персоналом на предприятии ООО "Сервис - Челябинск".

Объектом исследования является предприятие ООО "Сервис - Челябинск".

Предмет исследования - организация деятельности системы управления персоналом на предприятии ООО "Сервис - Челябинск".

Основная цель курсовой работы - провести комплексный анализ действующей системы управления персоналом предприятия (всех подсистем) и выработать конкретные рекомендации и мероприятия по ее совершенствованию.

В курсовой работе были поставлены следующие задачи:

- познакомиться с теоретическими и методическими основами кадрового менеджмента: системой управления персоналом в организации, кадровым планированием, основными подходами к оценке эффективности управления персоналом;

- изучить особенности управления персоналом в России на современном этапе развития экономики государства;

- показать роль кадрового менеджмента в процессе жизнедеятельности организации.

-провести анализ системы управления персоналом ООО "Сервис - Челябинск";

- разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом;

-оценить эффективность предлагаемых мероприятий.

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989.

2. Богданова Е. Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб.. 1996.

3. Бойдаченко П. Г. Служба управлений персоналом. - Новосибирск: ЭКО 1997.

4. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристь, 1998.

5. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 1998.

6. Грачев М. В., Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 1993.

7. . Драчева Е.Л Менеджмент. - М.: Издательский центр "Академия", 2002.

8. Дуракова И. Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. - Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 1998.

9. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб.пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ПРИОР, 1998. 20.

10. Дятлов В. А.. Кибанов А. Я.. Одегов Ю. Г.. Пихало В. Т. Управление персоналом: Учебник. - М: Академия. 2000. 2т.

11. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. -Н. Новгород: НИМБ, 2001.

12. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: Информационно - внедренческий центр "Маркетинг", 1997.

13. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учеб. пособие. - СПб.: Северо-Запад, 1998.

14. Казанцев А.К. Общий менеджмент. - М.: ИНФРА -М, 1999.

15. Кибанов А. Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. -М.: МИУ, 1990.

16. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 1994.

17.Кибанов А. Я., Федорова Н. В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2000.

18.Козлов А. А. К вопросам управления персоналом в условиях переходной экономики // Менеджмент в России и за рубежом, №1, 2001, с.46-54

19.Королевский М.'И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

20. Корпоративное управление. Владельцы, директора и наемные работники акционерного общества: Пер. с англ. М.: Джон Уайли энд Санз, 2005.

21. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб.: Корунд, Литера +, 1994.

22. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Издательство ОЛБИС, 1997. - 192 с.

23. Литванов А.. Адаптация менеджера в новом коллективе. // Менеджмент в России и за рубежом, №1, 2007, с.36-78.

24. Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. - М.: Люкс-арт, 1996.

25.Магура М. И. Создание ситемы управления персоналом организации

26. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.

27. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. - М., 2004.

28. Овчинникова Т. Совершенствования системы управления персоналом предприятия // Финансовый бизнес, №8, 2004, с.63-67

29.Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 2006.

30. Попов С.А. Корпоративная стратегия в системе прогрессивного менеджмента//Консультант директора. 2004. №2.

31. Попов С.А. От анализа глобального рынка к стратегии конкретного предприятия//Консультант директора. 2005. №6.

32. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний): Пер. с англ. М.: Прогресс, 2006.

33. Практикум по управлению персоналом / Под ред. А. Я. Кибанова. М.:ГУУ,2003.

34. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М.: ЮНИТИ, 2004.

35. Травин В. В., Дятлов В. Д. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2003.

36.Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршева, Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ИНФРА-М.2001.

37.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001.

38.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова. Б. Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

39. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации.-4-е изд. перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.

40.Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М: НОРМА - ИНФРА-М, 2003.

Примечаний нет.