Введение 3

Раздел 1. Характеристика объекта анализа - фирмы 5

Раздел 2. Анализ внешней среды организации 11

Раздел 3. Анализ внутренней среды организации 12

Раздел 4. Определение миссии фирмы 14

Раздел 5. Построение "дерева целей" 17

Раздел 6. Проектирование структуры управления организации 19

Раздел 7. Разработка концепции организационной культуры 24

Раздел 8. Мотивация труда 31

Заключение 32

Список литературы 34

Приложения 36

Каждый руководитель предприятия хочет, чтобы его организация функ-ционировала эффективно и была источником получения прибыли. Исследо-вание теории организации необходимо в том случае, если следует изучить ор-ганизационные отношения на конкретном предприятии с целью выявления слабых мест и разработки правильных стратегических управленческих реше-ний для решения возникших проблем и обеспечения дальнейшего эффектив-ного функционирования организации.

Сам по себе термин "организация" исторически происходит от древне-греческого "органон", что означает устройство, сочетание элементов в одно целое. В нынешней транскрипции термин "организация" происходит от французского "organisation" и имеет несколько значений:

- объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил;

- упорядоченность, согласованность, взаимодействие автономных час-тей целого, обусловленные его строением;

- совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и со-вершенствованию взаимосвязей между частями целого;

- процесс, приводящий к определенному, заранее запланированному руководителем результату;

- функция управления, результатом которой является перевод мысли, замысла, решения управляющего в реальное материальное образование.

Как видим, термин "организация" одновременно понимается и как со-стояние, и как процесс. В этой связи теория организации имеет два основных направления: теория организации - процесс и теория организации - явление.

Теория организации представляет собой отрасль управленческой науки, объясняющую законы и закономерности становления, функционирования, развития и упадка организации как формы социального объединения людей.

Целью написания данной работы является анализ системы управления организации в сфере индустрии красоты салона красоты "TONI & GUY", функционирующего в современной рыночной среде.

В рамках поставленной ели решались следующие задачи:

- дать общую характеристику объекта анализа - фирмы "TONI & GUY".

- провести анализ внешней среды организации.

- провести анализ внутренней среды организации.

- определить миссию фирмы.

- построить "дерево целей".

- спроектировать структуру управления организации.

- разработать концепцию организационной культуры.

- определить основные направления мотивация труда на предприятии.

Объект анализа - ООО "TONI & GUY", салон красоты.

Предмет работы - система управления организации.

По структуре курсовая работа содержит введение, основную часть, включающую 7 разделов, заключение, список литературы.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации, утверждённый Федеральным законом от 30.12.2001г. №197-ФЗ. //

2. Абдулжанов А.Г., Баширов И.Х. Маркетинг. Исследования. Организа-ция. Внедрение. - Донецк: Кассиопея, 2008. - 316 с.

3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр эко-номики и маркетинга, 2007. - 208 с.

4. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений пред-приятий при формах хозяйствования Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2004. - 217 с.

5. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала.//Управление персоналом. - 2005. - №11. - C. 56-59.

6. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", 2003 - 400с.

7. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Владос.- 2004.- 329 с.

8. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. - СПб.: "Издательство СПбГУЭиФ, 2008. - 320 с.

9. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ЮНИТИ, 2006 - 312 с.

10. Балашов В.Г Система маркетинга на предприятии. // Практический мар-кетинг. - 2006. - № 3. - С. 20-22.

11. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. - М.: Экономика, 2006. - 219 с.

12. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. - 2006. - №7 - с. 58-61.

13. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в ор-ганизации - М.: Информ-Знание, 2006. - 400с.

14. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. Менеджер и стиль руководства. // Социально- политические науки.- 2004.- 295 с.

15. Виханский О.С. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2005 - 451 с.

16. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е издание. - М.: Финпресс, 2006. - 368 с.

17. Дергунов В. Развитие системы управления персоналом организации. //Бизнес. - 2007. - №10-12.- C.24-25.

18. Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во На-следие. Диалог-Сибирь, 2001. - 208с.

19. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2006. - 624 с.

20. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 312с.

21. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обуче-ние. - М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2006. - 264с., ил.

22. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. - 2005. - №7. - С.34-39.

23. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатин-форм, 2007. - 878с.

24. Сагитдинов М.1П. Оценка эффективности работы персонала // Вопросы экономики - 2005. - №6. - с. 27-33.

25. Травин В, Дятлов В. Персонал и планирование на предприятии // Служ-ба кадров - 2005 - №7 - С. 97 - 102

26. Управление персоналом организации./ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 512с.

27. Щегорцов В.А., Щербин В.А., Таран В.А., Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Горнев А.З. Персонал предприятия: стратегия развития//Служба кадров - 2004. - № 1. - С.3-4.

Примечаний нет.