Введение 3

1 Теоретические основы деятельности руководителя по управлению социально-психологическим климатом 5

1.1 Сущность социально-психологического климата в коллективе 5

1.2 Пути и средства оптимизации социально-психологического климата в коллективе 9

2 Анализ состояния социально-психологического климата коллектива на примере филиала Акционерного Коммерческого Банка "Уралвнешторгбанк" 16

2.1 Программа исследования 16

2.2 Изучение сплоченности коллектива 18

2.3 Изучение психологического климата коллектива 20

Заключение 23

Список литературы 24

В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей ,постоянным ростом их личностных притязаний.

Совершенствование социально-психологического климата коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей.

Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции.

Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса.

Объект исследования: социально-психологический климат коллектива

Предмет исследования: деятельность руководителя по управлению социально-психологическим климатом всех социальных групп системы управления.

Цель исследования: проанализировать деятельность руководителя по управлению социально-психологическим климатом всех социальных групп системы управления и провести социологическое исследование социально-психологического климата филиала Акционерного Коммерческого Банка "Уралвнешторгбанк".

- раскрыть сущность социально-психологического климата в коллективе;

- обозначить пути и средства оптимизации социально-психологического климата в коллективе;

- провести анализ состояния социально-психологического климата коллектива на примере филиала Акционерного Коммерческого Банка "Уралвнешторгбанк".

Данная курсовая работа состоит из двух глав:

В первой проведено теоретическое исследование деятельности руководителя по управлению соц-психологическим климатом.

Во второй главе приводится социологическое исследование социально-психологического климата коллектива на примере филиала Акционерного Коммерческого Банка "Уралвнешторгбанк".

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., 1990.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник - М.: Аспект Пресс, 1999.

3. Афанасьев В.Г. Системность и общество. - М., 1980.

4. Бодалев А.А. Психологическая служба в системе здравоохранения и образования (заседание "круглого стола" журнала) // Психол. журн. - 1984. - 6. - С.27-38.

5. Витцлак Г. Основы психодиагностики.-М., 1996, С.27-124

6. Егоршин А.П. Управление персоналом.-Н.Новгород: НИМБ, 1999.

7. Коллектив и личность /Под ред. К.П. Платонова и др. - М., 1975.

8. Маклаков А.Г. Общая психология. - СПб., Питер, 2002.

9. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение.-М., 2000.

10. Петровский А.В. Личность, деятельность, коллектив. - М.: 1987.

11. Платонов К.К. Вопросы психологии труда.-М., 1991.

12. Луман Н. Понятие общества // Проблемы теоретической социологии. - Спб., 1994

13. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты.-Самара, 1998.С.128-139

14. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления // Управление персоналом. 1997. № 10. С. 14-20.

15. Румянцева З.П.. Директору предприятия о новых идеях в области управления персонала // Управление персонала. 1998. № 5. С. 28-31

16. Шадриков В.Д. Психологические аспекты расстановки кадров.-М., 1994. С.18-27

17. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации.-Самара, 2001.-С.10-42

Примечаний нет.