книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Классификация объектов контроллинга н33еее ( Контрольная работа, 14 стр. )
Классификация объектов контроллинга 42вв22 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Классификация персонала, объект и субъект управления персоналом. Функции управления персоналом ( Реферат, 13 стр. )
Классификация персонала, объект и субъект управления персоналом ( Реферат, 13 стр. )
Классификация стилей руководства. Факторы, влияющие на формирование стиля ( Курсовая работа, 34 стр. )
КЛАССИФИКАЦИЯ, ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ук2424 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Клаус Кобьёлл "Мотивация в стиле ЭКШН" ( Реферат, 12 стр. )
Клиенто - ориентированность персонала гостиничного комплекса ( Курсовая работа, 56 стр. )
Количественный и качественный состав работающих на предприятии ООО "Актавис" ( Курсовая работа, 42 стр. )
КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ И КАЧЕСТВЕННЫЙ СОСТАВ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КАДРОВ ВУЗОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ( Курсовая работа, 30 стр. )
Коллектив как рабочая группа35 2010-32 ( Курсовая работа, 32 стр. )
Коллектив как рабочая группа35 ( Курсовая работа, 32 стр. )
Команда ( Курсовая работа, 25 стр. )
Командообразование ( Дипломная работа, 113 стр. )
Коммуникации в системе управления ( Курсовая работа, 42 стр. )
Коммуникации как процесс с обратной связью ( Контрольная работа, 24 стр. )
Коммуникационные функции маркетинга персонала ( Реферат, 18 стр. )
Коммуникационные функции маркетинга персонала 2002-18 ( Реферат, 18 стр. )
Компетенция Президента Российской Федерации ец3422 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Компетенция, методы оценки персонала в компании ООО "Радеж" 20 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Компетенция, методы оценки персонала в компании ООО "Радеж" ( Курсовая работа, 40 стр. )
Комплексное изучение процесса управления персоналом в организации ООО «Здоровье +» ( Курсовая работа, 48 стр. )
Комплексное изучение процесса управления персоналом в организации ООО "Здоровье + ( Курсовая работа, 34 стр. )
Комплексное изучение процесса управления персоналом в организации ООО "Здоровье +" ( Курсовая работа, 34 стр. )
Комплексное изучение процесса управления подготовкой руководящих кадров в организации ( Дипломная работа, 80 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские за

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»