книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ маркетинга персонала на ООО "UltraLink" ( Контрольная работа, 12 стр. )
АНАЛИЗ МЕСТА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В СФЕРЕ ГОСТЕПРИИМСТВА (НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ "НОВОТЕЛЬ-ЦЕНТР") ( Дипломная работа, 89 стр. )
Анализ методик отбора работодателями менеджеров и экономистов на примере кадрового агенства "Гала персона" ( Дипломная работа, 91 стр. )
Анализ методик отбора работодателями менеджеров и экономистов на примере кадрового агенства "Гала персона" 2008-116 ( Дипломная работа, 116 стр. )
Анализ методик отбора работодателями менеджеров и экономистов на примере кадрового агентства "Гала персона" ( Дипломная работа, 82 стр. )
Анализ методов и способов профессионального обучения персонала на предприятии ЗАО "ТРИАДОМ" ( Курсовая работа, 26 стр. )
Анализ методов и форм организации труда на предприятии СУТТ-1 ( Дипломная работа, 74 стр. )
Анализ методов оценки деятельности персонала в организации Метод управления по целям ( Курсовая работа, 33 стр. )
Анализ методов оценки деятельности персонала в организации ( Курсовая работа, 33 стр. )
Анализ методов оценки деятельности персонала в организации Фазы оценки персонала ( Курсовая работа, 33 стр. )
Анализ методов привлечения и отбора персонала в организации ( Курсовая работа, 42 стр. )
АНАЛИЗ МЕТОДОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОАО "СКБТ" ( Курсовая работа, 46 стр. )
АНАЛИЗ МЕТОДОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОАО "СКБТ"…………………………………………………………………… ( Курсовая работа, 46 стр. )
Анализ методов привлечения и отбора персонала в организации в ИФНС России по Московскому округу г. Калуги ( Курсовая работа, 42 стр. )
Анализ механизмов реализации государственной кадровой политики ( Курсовая работа, 41 стр. )
АНАЛИЗ МОДЕЛИ МЕНЕДЖЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ 10-ГО ТЕЛЕКАНАЛА "ТЕЛЕСЕТЬ МОРДОВИИ") ( Курсовая работа, 46 стр. )
АНАЛИЗ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ В ФИРМЕ ЗАО «СВЯЗНОЙ КЗН» ( Дипломная работа, 115 стр. )
АНАЛИЗ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО "РОСИНТЕР") ( Дипломная работа, 40 стр. )
Анализ мотивации и вознаграждения ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ мотивации и стимулирования персонала на ЗАО "Эр-Лаф" ( Дипломная работа, 69 стр. )
Анализ мотивации и стимулирования персонала на ЗАО "Эр-Лаф" 2010-61 ( Дипломная работа, 61 стр. )
Анализ мотивации персонала в Администрации города Хабаровск ( Дипломная работа, 68 стр. )
Анализ мотивации персонала ЗАО «Компания «АРИНВЕСТ» ( Дипломная работа, 94 стр. )
Анализ мотивации персонала ЗАО "Компания "АРИНВЕСТ" ( Дипломная работа, 65 стр. )
Анализ мотивации персонала ЗАО «Компания «АРИНВЕСТ» ( Дипломная работа, 128 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 19

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 19

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 24

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 36

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей". 39

Заключение 40

Список литературы 43

множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские заво

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»