книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Выдающийся менеджер современности ( Контрольная работа, 25 стр. )
Выдвижение, подготовка, назначение на должность руководителя и контроль за его деятельностью ( Курсовая работа, 34 стр. )
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА "ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ" "Стоматологическая клиника Генри Кларка", г. Москва. ( Дипломная работа, 79 стр. )
Выработка мероприятий по совершенствованию организационного поведения на основании анализа сложившейся на предприятии ситуации ( Дипломная работа, 59 стр. )
Вычертите схему классификации затрат рабочего времени и дайте краткую характеристику каждого элемента классификации ( Контрольная работа, 25 стр. )
Выявление взаимосвязи между уровнем эмоционального выгорания и предпочитаемыми копинг-стратегиями у медицинских работников ( Дипломная работа, 71 стр. )
Выявление зависимости эффективности предприятия от ее рационального кадрового обеспечения на примере ООО «Оливия» ( Курсовая работа, 34 стр. )
Выявление закономерностей и преимуществ участия персонала в управлении организацией ( Реферат, 21 стр. )
Выявление закономерности влияния деловой оценки на эффективность предпринимательской деятельности на примере предприятия ООО «Пассаж». ( Дипломная работа, 75 стр. )
Выявление закономерностей влияния личностных качеств руководителя на руководства в организации ( Курсовая работа, 30 стр. )
Выявление и обоснование путей совершенствования системы управления и обучения персонала на предприятии ОАО "Завод Микропровод" ( Дипломная работа, 75 стр. )
Выявление и описание механизмов взаимодействия лидера и группы в спектре задачи управления персоналом ( Курсовая работа, 29 стр. )
Выявление критерий отбора персонала в банковской сфере ОАО "Газпромбанк" ( Дипломная работа, 91 стр. )
Выявление места оценки в управлении персоналом ( Курсовая работа, 49 стр. )
Выявление мотивации труда персонала как фактора организационных изменений на современных российских предприятиях ( Дипломная работа, 60 стр. )
Выявление причин социально-кадровой напряженности на основе анализа кадрового потенциала предприятия ( Курсовая работа, 32 стр. )
Выявление проблем в системе управления и определение путей их решения ( Курсовая работа, 39 стр. )
Выявление проблем управления человеческими ресурсами на предприятиях гостеприимства ( Курсовая работа, 25 стр. )
Гармонизация отношений руководителя и трудового коллектива ( Контрольная работа, 22 стр. )
Глава 1. Научно-методические подходы к построению системы ротации персонала ( Дипломная работа, 102 стр. )
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА ООО "ПРОСТОР - СЕРВИС" 23 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Глубокое изучение стиля руководства на предприятии ОАО "Даль Мебель" ( Курсовая работа, 54 стр. )
Государственная кадровая политика г.Москвы ( Курсовая работа, 33 стр. )
Государственная система управления трудовыми ресурсами ( Контрольная работа, 22 стр. )
Государственная служба субъектов РФ е3532 ( Контрольная работа, 24 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 19

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 19

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 24

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 36

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей". 39

Заключение 40

Список литературы 43

множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские заво

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»