Содержание

Введение 2

1. Межличностные отношения - социально- психологический аспект 4

1.1. Проблемы межличностных отношений в организациях 4

1.2. Сущность социально- психологических методов управления

персоналом в организации 9

2. Анализ межличностных отношений в организации

(на примере ЗАО "Арго") 13

2.1. Характеристика исследования объекта 13

2.2. Исследование целостно- мировоззренческой сферы персонала

организации 16

2.3. Анализ межличностных отношений организации 19

3. Предложения по совершенствованию проектирования

организационных отношений 21

Заключение 22

Список литературы 26

Приложения

Введение

Подавляющее большинство людей почти всю свою сознательную жизнь проводят в организациях . Начиная с яслей и кончая домом для престарелых , человек сознательно или бессознательно , добровольно или по принуждению включается в жизнь организации , живёт по её зако-нам, взаимодействует с другими членами организации , отдавая что-то организации , но и получая от неё также что-то в обмен .

Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей . это место , где люди строят отношения и взаимодей-ствуют . В каждой формальной организации существует сложное пере-плетение неформальных групп и организаций , которые образовались без вмешательства руководства . Эти неформальные объединения часто ока-зывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность .

Хорошие личные взаимоотношения работников в производственном коллек¬тиве улучшают деловые отношения, повышают эффективность работы коллектива. Это общее положение проверено практикой организации на предприятии бригадных форм организации труда в течение нескольких лет.

Удачно сформированные бригады представляют собой не пассивный механический объект управления, а живой организм, наделенный если не всеми, то основными свойствами единой системы. Члены бригады могут в чем-то уступать по отдельным качествам работающим индивидуально, одна-ко оптимальное сочетание этих качеств, психологическая «притертость» чле-нов коллектива помогают создавать устойчивые работоспособ¬ные и ответст-венные рабочие группы.

Наибольшие трудности при формировании коллектива вызывают воп¬росы психологической совместимости ее членов. В процессе совместной дея-тельности людей всегда присутствуют чувства симпатии либо ан¬типатии друг к другу. Только в процессе труда по-настоящему познается человек. За-частую люди, не имеющие совместных трудовых отношений, глубоко симпа-тичные друг другу, при возникновении между ними деловых отношений на-чинают непримиримо конфликтовать. Конфликты в трудовых коллективах значительно снижа¬ют трудовой потенциал как каждого работника, даже не вовлеченного в конфликт, так и всего коллектива. Конфликты, как ржавчина, разъеда¬ют коллектив и могут привести к полному его развалу. Улаживание конфликтов – дело неблагодарное, хотя и необходимое. В любом случае оно приводит к большим потерям рабочего времени. Поэтому во избежание по-терь рабочего времени, нервов и здоровья рабочих и руко¬водителей при формировании рабочих групп проводится изучение психологической совмес-тимости сотрудников, и не просто абстрактной совместимости, а главным образом совместимости трудовой.

Одни люди выражают желание (положительный выбор) сотрудничать с определенными людьми в какой-либо конкретной ситуации, в процессе ка-кого-то вполне определенного вида деятельности, другие, наоборот, выра-жают нежелание (отрицательный выбор или отвержение) взаимо¬действовать с этими лицами. Для оценки совместимости членов коллектива служит мето-дика социально-психологического ис¬следования малых коллективов методом социометрии – количественной оценки межличностных отношений между людьми в коллективе на ос¬нове измерения чувства симпатии и антипатии.

Список используемой литературы

1. Веснин Р.В. Практический менеджмент персонала : пособие по кадро-вой работе – М.: Юрист 1998 – 496 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : человек , стратегия , орга-низация , процесс : Учебник – М.: Изд. МГУ , 1995 – 416 с.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом – Н.: 1998 г.

4. Карташова П.В. , Никонова Т.В. Поведение в организации , Учебник. М.: ИНФРА – М , 1999 г.

5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение : Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ 1999 – 472 с.

6. Молл Е.Г. Менеджмент . Организационное поведение : Учебное посо-бие – М.: Финансы и статистика , 1999 г.

7. Ромашов О.В. Социология труда . Учебное пособие – М.: Гардарика 1999 г.

8. Смолкин А.М. Менеджмент . Основы организации . Учебник.: М – ИН-ФРА – М, 1999 г.

9. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента – М.: Дело 1995 – 336 с.

10. Трусова О.В. Психология в вопросах , задачах управления – Самара.: 1994 г.

11. Удальцова М.В. Социология управления : Учебное пособие – М.: ИН-ФРА – М – Новосибирск : НГАЭиУ, 1998 – 144 с.

Примечаний нет.