книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Стиль управления ( Контрольная работа, 16 стр. )
Стиль управления и руководство ( Курсовая работа, 36 стр. )
Стиль управления как интегральный критерий уровня управленческой культуры в организации ( Курсовая работа, 41 стр. )
Стимулирование в системе управления персоналом на предприятии оптово-розничной торговли ООО "Магистраль-3" ( Курсовая работа, 37 стр. )
СТИМУЛИРОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ( Дипломная работа, 63 стр. )
Стимулирование деятельности персонала ООО «Елена» ( Дипломная работа, 49 стр. )
Стимулирование деятельности персонала ( Курсовая работа, 49 стр. )
Стимулирование деятельности персонала на предприятии ООО "Елена" ( Курсовая работа, 49 стр. )
Стимулирование и вознаграждение работников ООО “Велмонт” ( Дипломная работа, 138 стр. )
Стимулирование и вознаграждение в Союзплодимпорт ( Дипломная работа, 68 стр. )
Стимулирование и мотивация государственных служащих ( Курсовая работа, 38 стр. )
Стимулирование корпоративного волонтерства средствами СО (на примере ООО "Газпром Трансгаз Югорск") ( Дипломная работа, 89 стр. )
СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО "КОНСУЛ" ( Курсовая работа, 43 стр. )
СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА КАК ВАЖНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ СТРУКТУРЫ ОПЛАТЫ ТРУДА н435666 ( Курсовая работа, 32 стр. )
Стимулирование эффективной деятельности ( Отчет по практике, 27 стр. )
Стимулирование эффективной деятельности персонала предприятия ФГУП НМЗ «Искра» ( Отчет по практике, 47 стр. )
Стратегии управления персоналом организации ( Курсовая работа, 28 стр. )
Стратегии управления человеческими ресурсами ( Курсовая работа, 47 стр. )
Стратегическое планирование в проекте реструктуризации системы управления персоналом в ТД "Металлопрокат" ( Дипломная работа, 75 стр. )
Стратегическое управление персоналом в XXI веке ( Дипломная работа, 79 стр. )
Стратегическое управление персоналом на примере гостиницы Метрополь ( Доклад, 6 стр. )
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ( Контрольная работа, 165 стр. )
Стратегическое управление персоналом на на примере Московского филиала инвестиционного банка "Морган Стенли" ( Реферат, 15 стр. )
Стратегическое управление трудовыми ресурсами в условиях рынка_5710 ( Курсовая работа, 43 стр. )
Стратегия и тактика управления персоналом ( Дипломная работа, 73 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»