книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Выдающийся менеджер современности ( Контрольная работа, 25 стр. )
Выдвижение, подготовка, назначение на должность руководителя и контроль за его деятельностью ( Курсовая работа, 34 стр. )
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА "ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ" "Стоматологическая клиника Генри Кларка", г. Москва. ( Дипломная работа, 79 стр. )
Выработка мероприятий по совершенствованию организационного поведения на основании анализа сложившейся на предприятии ситуации ( Дипломная работа, 59 стр. )
Вычертите схему классификации затрат рабочего времени и дайте краткую характеристику каждого элемента классификации ( Контрольная работа, 25 стр. )
Выявление взаимосвязи между уровнем эмоционального выгорания и предпочитаемыми копинг-стратегиями у медицинских работников ( Дипломная работа, 71 стр. )
Выявление зависимости эффективности предприятия от ее рационального кадрового обеспечения на примере ООО «Оливия» ( Курсовая работа, 34 стр. )
Выявление закономерностей и преимуществ участия персонала в управлении организацией ( Реферат, 21 стр. )
Выявление закономерности влияния деловой оценки на эффективность предпринимательской деятельности на примере предприятия ООО «Пассаж». ( Дипломная работа, 75 стр. )
Выявление закономерностей влияния личностных качеств руководителя на руководства в организации ( Курсовая работа, 30 стр. )
Выявление и обоснование путей совершенствования системы управления и обучения персонала на предприятии ОАО "Завод Микропровод" ( Дипломная работа, 75 стр. )
Выявление и описание механизмов взаимодействия лидера и группы в спектре задачи управления персоналом ( Курсовая работа, 29 стр. )
Выявление критерий отбора персонала в банковской сфере ОАО "Газпромбанк" ( Дипломная работа, 91 стр. )
Выявление места оценки в управлении персоналом ( Курсовая работа, 49 стр. )
Выявление мотивации труда персонала как фактора организационных изменений на современных российских предприятиях ( Дипломная работа, 60 стр. )
Выявление причин социально-кадровой напряженности на основе анализа кадрового потенциала предприятия ( Курсовая работа, 32 стр. )
Выявление проблем в системе управления и определение путей их решения ( Курсовая работа, 39 стр. )
Выявление проблем управления человеческими ресурсами на предприятиях гостеприимства ( Курсовая работа, 25 стр. )
Гармонизация отношений руководителя и трудового коллектива ( Контрольная работа, 22 стр. )
Глава 1. Научно-методические подходы к построению системы ротации персонала ( Дипломная работа, 102 стр. )
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ НА ООО "ПРОСТОР - СЕРВИС" 23 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Глубокое изучение стиля руководства на предприятии ОАО "Даль Мебель" ( Курсовая работа, 54 стр. )
Государственная кадровая политика г.Москвы ( Курсовая работа, 33 стр. )
Государственная система управления трудовыми ресурсами ( Контрольная работа, 22 стр. )
Государственная служба субъектов РФ е3532 ( Контрольная работа, 24 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»