Оглавление

Введение 3

1.Теоретические аспекты оценки персонала 5

1.1. Общий обзор методов оценки персонала 5

1.2. Сущность и этапы собеседования, как метода оценки персонала 9

2.Применение собеседования – как метода оценки персонала, на практике (на примере ЗАО «Ива») 32

Заключение 37

Литература 39

Введение

Качество персонала определяется через отбор. Отбор персонала в условиях рынка – важный фактор, определяющий выживание и экономическое положение предприятия.

Существует различные методы принятия решений по оценке персонала. Один из наиболее распространенных – собеседование – особенно часто (на 80%) применяется в США.

В РФ система отбора состоит из следующих этапов:

1) Разработка требований к должности (должностные инструкции) – обеспечивает поиск претендентов необходимой классификации.

2) Привлечения для участия как можно большего количества претендентов, обладающих минимальными требованиями.

3) Проверка претендентов с использованием формальных методов, в целях отсева худших.

4) Отбор на должность из числа лучших кандидатур – Здесь решение принимает непосредственно руководитель.

Предварительная беседа - важный этап в организации отбора который предшествует всему процессу отбора. Важно понять, что наниматель, желает купить подешевле и хорошее, а претендент на рабочее место – естественно, более высокооплачиваемую работу.

Опыт практической кадровой работы свидетельствует, что беседа с поступающим на работу как метод изучения склонностей, интересов и других индивидуально-психологических особенностей работника дает достаточно эффективный результат при правильном и умелом использовании выработанных социально-психологических приемов и рекомендаций. За рубежом существует немало специальных фирм, которые обучают людей не только правильно заполнять необходимые документы, но и умело вести разговор в отделе кадров фирм при поиске работы. С этих позиций тема курсовой работы актуальна.

Объектом данной работы будут методы оценки персонала. Предметом – собеседование, как средство оценки персонала.

Цель работы – раскрыть сущность собеседования, как метода оценки персонала.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

? Привести общий обзор методов оценки персонала;

? Раскрыть сущность собеседования – как метода оценки персонала;

? Рассмотреть применение метода «собеседование» на конкретном примере.

В курсовой работе использовались труды как отечественных, так и зарубежных авторов.

Литература

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., ИПК госслужбы, 2000. 152 с.

2. Белоусов А. А. Основы менеджмента. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 2001, с.450

3. Белоусов А.А. Менеджмент как система - основа успеха деятельности любой организации. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 1998, с.600

4. Беляцкий Н.П. Менеджмент. Деловая карьера. - Мн.: Вышейшая школа, 2001. - С. 170.

5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. - М.: ОАО изд-во «Экономика», 1997, с.230

6. Большаков А. С. Менеджмент: Учебное пособие. — СПб.: Издательство "Питер", 2000. — 160 с.

7. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала – СПб.: Питер, 2003, с.90

8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. - 496 с.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия. Организация, процесс.: Учебник для экон. спец. Вузов. М., Изд-во МГУ, 2001. 416 с.

9. Волгин Н.А. и др. Социально-трудовая сфера. Словарь ключевых терминов и понятий.

10. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М., МП «Сувенир», 1999. 487 с.

11. Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент /Перевод с англ.- М: Филинъ, 1999, с.350

12. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. - 799 с.

13. Дуракова И.Б. Управление персоналом. М.: Центр, 1998., с.416

14. Дьяков А. Ф и др. Менеджмент в электроэнергетике.- М.:, 2000, с.240

15. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов. /Под ред. А.Я.Кибанова. М., «Издательство ПРИОР», 2001, 512 с.

16. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. – Минск, 2002., с.300

17. Кибанов А. Я. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов/А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 520.

18. Кибанов А.Я., Мамед-заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. М., «Экзамен», 1999, с.310

19. Корицкий Э.Б. и др. Научный менеджмент: российская история. - СПб: Питер, 1999, с.260

20. Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю. – Л., 1986, с.510

21. Лапуста М. Г. Словарь-справочник менеджера. – М., 1996., с.190

22. Меньшова В.Н. Центр оценки: теория и практика: Учебно-методическое пособие. - Новосибирск: СибАГС, 2001. С.120.

Примечаний нет.