Введение 3

1. Понятие и сущность управленческого консультирования в системе управления 5

1.1. Определение управленческого консультирования 5

1.2 Управленческое консультирование как форма помощи и оказания услуг 13

2. Совершенствование системы мотивации персонала 16

2.1. Анализ системы трудовой мотивации в ООО "Стройцентр" 16

2.2. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации ООО "Стройцентр" 27

Заключение 36

Список литературы 38

Усложняющиеся условия современного управления требуют постоянного развития теоретических концепций управления и прикладных управленческих технологий. Носителями новых теоретических и прикладных знаний по проблемам управления становятся специалисты по управленческому консультированию, которые играют все более значительную роль в управленческом процессе. Управленческое консультирование как особое направление профессиональной деятельности представляет собой экспертную помощь со стороны специалистов по управлению и призвано на основе научного анализа конкретных производственных ситуаций выработать наиболее приемлемые пути повышения эффективности работы (доходности) предприятия и способы их внедрения, используя достижения современной управленческой науки. В сложных российских условиях соединение научных наработок с реальной управленческой деятельностью становится настоятельной необходимостью. Именно потребностью практики управления в профессиональном консультанте, который хорошо знаком как с производством, так и с наукой управления и призван соединить науку и практику посредством управленческого консультирования, и определяется актуальность исследования.

Управленческое консультирование - это вид деятельности, направленный на решение проблем и/или задач, стоящих перед менеджерами высшего звена в области стратегического планирования, управления хозяйственной, инвестиционной и финансовой деятельностью, оптимизации и повышения эффективности деятельности компании, а также проведение необходимых для этого аналитической и исследовательской работы.

Конечным результатом деятельности является не только решение проблем, с которыми сталкиваются управляющие, но и повышение эффективности деятельности компании в целом и/или увеличению индивидуальной производительности труда каждого работника, а в некоторых случаях создание конкурентных преимуществ и вывод компании на новый уровень.

Консультирование по вопросам управления, или управленческое консультирование - это комплекс деловых услуг по проведению изменений в бизнесе клиента, представляемый в виде советов и рекомендаций. Эти рекомендации даются на основании заключений и выводов, сделанных в результате анализа бизнеса клиентской организации. Иными словами, основная задача консультанта - помогать клиенту зарабатывать с помощью своего бизнеса больше, чем он тратит на его содержание.

Целью данной работы является рассмотрение управленческого консультирования при совершенствовании системы мотивации персонала.

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1) рассмотреть экономический и социальный эффект управленческого консультирования

2) рассмотреть основные направления развития управленческого консультирования

3) рассмотреть вопросы поддержки управленческого консультирования со стороны государства

1. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. - М., 1999.

2. Армстронг М. Основы менеджмента: Как стать лучшим руководителем. - Ростов- на _Дону: Феникс, 2001. - 509 с.

3. Бродский М.Н., Бродский Г.М. Право и экономика: инвестиционное консультирование. - СПб, 2000. - 488 с.

4. Верхоглазенко В., Хлюнева М., Звезденков А. Управленческий консалтинг: технологический цикл и уровни профессионализма \\ Консультант директора. - 2000. - № 15. - С. 24- 29

5. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.:Дело, 2000. - 495 с.

6. Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес. //Менеджмент в России и за рубежом, июль-август, 1997. С. 70-79.

7. Кизь В.В. Финансовый консалтинг: системный подход\ Аваль. - 2000. - № 1. - С. 131-133

8. Макхэм К. Управленческий консалтинг. - М.: Дело и сервис, 1999. - 288 с.

9. Менеджмент. Управленческие консультирование \\ Бизнес: организация, стратегия, системы. - 2002. - № 4. - С. 11- 26

10. Петров М. Технологический подход к решению проблем организации. Управленческое консультирование: от обследования до информационной системы\\ Консультант директора. - 2000. - № 12. - С.16-18

11. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России. - М.: Финстатинформ, 1995, - 171 с.

12. Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 c.

13. Пятенко С.В. Работа аудитора и консультанта: Учеб.- СПБ, 2000. - 312 с.

14. Соболев В.М. Формирование рыночной инфраструктуры в переходной экономике индустриального типа: Дис…док. Экон. наук: - Харьков, 1999.

15. Тепфер И. Консультирование по процессу в российских организациях: сложности, связанные с культурными особенностями \ Управление персоналом. - 2000. - № 1. - С. 54- 57

16. Управленческое консультирование. /Под ред. М.Кубра. В 2т. - М.:Интерэксперт, 1992. - Т.1. 319 с.

17. Уткин Э.А. Консалтинг: Учебник. - М.: ЭКМОС, 2000. - 255 с.

18. Щербак В.Б. Как подбирать консультанта по управлению предприятием \\ ЭКО. - 2000. - № 3. - С. 179-189

19. Румянцева З., Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования. // Российский экономический журнал, №3, 1993. С.44-53.

Примечаний нет.