|
Целью практики являлось исследование зависимости качеств руководителя и его коммуникативности на стиль руководства подчиненными.
Как известно, между деятельностью и общением как видами человеческой активности существуют различия. Результатом деятельности является обычно создание какого-либо материального или идеального предмета продукта. Итогом общения становится взаимное влияние людей друг на друга. Деятельность являет-ся в основном интеллектуально развивающей человека формой активности, а об-щение - видом активности, главным образом формирующей и развивающей его как личность. Но деятельность может также участвовать в персональном преобра-зовании человека, равно как общение - в его интеллектуальном развитии. И дея-тельность, и общение поэтому следует рассматривать как взаимосвязанные сторо-ны развивающей человека социальной активности.
Общением свойственно всем высшим живым существам, но на уровне че-ловека оно приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и опо-средствованным речью. В общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства. Содержание - это информация, которая в меж- индивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому. Содержанием обще-ния могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном со-стоянии живого существа. Один человек может передавать другому информацию о наличных потребностях, рассчитывая на потенциональное участие в их удовле-творении. Через общение от одного живого существа к другому могут передавать-ся данные об их эмоциональных состояниях (удовлетворенность, радость, гнев, печаль, страдание и т.д.), ориентированные на то, чтобы определенным образом настроить другое живое существо на контакты. Такая же информация передается от человека к человеку и служит средством межличностной настройки.
Содержанием общения может стать информация о состоянии внешней сре-ды, передаваемая от одного живого существа к другому, например, сигналы об опасности или о присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых факторов, например, пищи.
У человека содержание общения значительно шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знание о мире, бога-тый, прижизненно приобретенный опыт, знания, способности, умение и навыки.
Цель общения - это то, ради чего у человека возникает данный вид актив-ности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого су-щества к определенным действиям, предупреждение о том. Что необходимо воз-держаться от какого-либо действия. Мать, например, голосом или движением предупреждает детеныша об опасности; одни животные в стаде могут предупреж-дать других о том, что ими восприняты жизненно важные сигналы.
У человека количество целей общения увеличивается. В них включаются передача и получение объективных знаний о мире, обучение и воспитание, согла-сование различных действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений, многое другое. Если у живот-ных цели общения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческий, эстетических, потребностей интеллектуального рос-та, нравственного развития и ряда других.
Не менее существенны отличия средств общения. Они определяются как способ кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, переда-ваемой в процессе общения одного живого существа другому.
Кодирование информации - это способ передачи ее от одного живого суще-ства к другому. Например, информация может передаваться с помощью прямых телесных контактов: касанием тела, руками и т.д. Информация может людьми пе-редаваться и восприниматься на расстоянии, через органы чувств (наблюдение со стороны одного человека за движением другого или восприятие производимых им звуковых сигналов).
У человека, кроме всех этих данных от природы способов передачи инфор-мации, есть немало таких, которые изобретены и усовершенствованы им самим. Это - язык и другие знаковые системы, письменность в ее разнообразных видах и формах: технические средства записи, передачи и хранения информации (радио и видеотехника; механическая, магнитная, лазерная и иные формы записей).
В зависимости от содержания, целей и средств общения можно разделить на несколько видов. По содержанию оно может быть представлено как материальное (обмен предметами и продуктами деятельности), когнитивная (обмен знаниями), кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями), моти-вационная (обмен побуждением, целями, интересами, мотивами, потребностями), деятельностная (обмен действиями, операциями, умениями, навыками.
По цели общения делится на биологическое и социальное в соответствии с обслуживаемыми им потребностями. Биологическое - это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворе-нием основных органических потребностей. Социальное общение преследует це-ли расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида. Существует столь-ко частных целей общения, сколько можно выделить подвидов биологических и социальных потребностей.
По средствам общения может быть непосредственным и опосредствован-ным, прямым и косвенным. Непосредственное общение осуществляется с помо-щью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, ту-ловище, голосовые связки и т.д. Опосредствованное общение связано с использо-ванием специальных средств и орудий для организаций общения и обмена ин-формацией. Это или природные предметы (полка, брошенный камень, след на земле и т.п.), или культурные (знаковые системы, записи символов на различных носителях, печать, радио, телевидение и т.п.).
|
На уровень вверх
Купить