Введение 3

1. Организационно-экономическая характеристика турфирмы 4

2. Анализ структуры персонала и процесса управления 6

3. Анализ системы управления персоналом 15

Заключение 23

Список литературы 24

Преддипломная практика проходила в одном из офисов ООО "Санрайз-тур".

Во время практики были изучены принципы работы фирмы, опыт специалистов, работающих в ней. В ходе прохождения практики мной были изучены как организационные, так и хозяйственные, финансовые и экономические аспекты деятельности предприятия туристской организации. Практика преимущественно проходила в отделе персонала, однако, была изучена работа всех подразделений.

В процессе прохождения практики немалое внимание было уделено изучению истории развития предприятия, основных направлений деятельности, организационно-правовых основ деятельности, структуры и методов управления, системе управления персоналом, в том числе кадровой политике предприятия.

В частности, практика началась с общего ознакомления с деятельностью предприятия, персоналом.

Также частью практики стали оценка организации труда на предприятии, оценка финансовых показателей деятельности предприятия

Целью прохождения практики явилось исследование процесса управления персоналом предприятия, поэтому в процессе практики изучены методические подходы по разработке системы эффективного управления персоналом турфирмы.

Для достижения цели мной во время практики решались следующие задачи: рассмотрены методологические аспекты разработки системы управления персоналом предприятия; изучены возможные варианты организационной структура осуществления кадровой политики; проведен анализ организации системы управления персоналом и кадровой работы одного из офисов объекта работы; разработана концепция усовершенствованной системы управления рассматриваемой организации.

1. Архипова Н.И., Артемов О.Ю., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. Учебное пособие. - М.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2007.

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Учебник. - М.: Academia, 2008.

3. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом. Учебник. - М.: Юнити, 2008.

4. Васильева Л. С., Штейн Е. М., Петровская М. В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий. - М.: Экзамен, 2008.

5. Веснин В. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. - М.: Проспект, 2009.

6. Гостик Э., Элтон Ч. Сотрудник-невидимка: Как реализовать скрытый потенциал каждого сотрудника (пер. с англ. Облачко И.Ю.). - М.: Омега-Л, СмартБук, 2008.

7. Ефимова О.П., Ефимова Н.А., Олефиренко Т.А. Экономика гостиниц и ресторанов. Учебное пособие. - М.: Новое знание, 2008.

8. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Стратегия. Маркетинг. Интернационализация. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2007.

9. Ковалев С. Управление качеством работы персонала. - М.: Альфа-Пресс, 2009.

10. Крюгер В. Руководство командой. - М.: Омега-Л, 2006.

11. Макарова Л. Г., Макаров А. С. Экономический анализ в управлении финансами фирмы. - М.: Академия, 2008.

12. Пошерстник Н.В. Кадры предприятия. - М.: Велби, 2008.

13. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2008.

14. Яковлева Т. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. - СПб.: Питер, 2009

Примечаний нет.