книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
''Адаптация персонала ( Реферат, 10 стр. )
«Керамические Материалы» (менеджмент)-отчет по практике. ( Отчет по практике, 40 стр. )
" Совершенствование управления персоналом на основе системы ротации кадров (на примере предприятия ООО "Л'Окситан Рус")" ( Дипломная работа, 96 стр. )
"Анализ системы управления персоналом на предприятии, методы и способы его улучшения" ( Реферат, 21 стр. )
"АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА" ( Курсовая работа, 40 стр. )
"Женщина, как руководитель, особенности стиля управления персоналом" ( Курсовая работа, 41 стр. )
"ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ" ( Дипломная работа, 75 стр. )
"Исследование корпоративной культуры ООО "Геркулес" ( Курсовая работа, 51 стр. )
"Исследование системы управления отдела кадров (на примере Государственного унитарного предприятия по эксплуатации московских водоотводящих систем ГУП "Мосводосток)" ( Курсовая работа, 41 стр. )
"Кадровые процессы в системе государственной власти" ( Курсовая работа, 35 стр. )
"ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ" ( Курсовая работа, 37 стр. )
"Мастер-класс по управлению персоналом" Музыченко В.В. ( Эссе, 14 стр. )
"Методы мотивации"1 ( Курсовая работа, 32 стр. )
"МОТИВАЦИЯ ЭТИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ГОССЛУЖАЩИХ США И ВЕЛИКОБРИТАНИИ". ( Дипломная работа, 73 стр. )
"Оптимизация процедуры отбора персонала в организации ИФНС России по Ленинскому округу г. Калуги………………" ( Курсовая работа, 45 стр. )
"Организаторская деятельность руководителя социального учреждения (на примере ГУ КЦСО "Лефортово") по мотивации и стимулированию персонала" ( Курсовая работа, 61 стр. )
"ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ" ( Курсовая работа, 43 стр. )
"Персонал и направления повышения эффективности его использования" ХАРАКТЕРИСТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО "ЮТК" 19 ( Курсовая работа, 34 стр. )
"Петля контроля качества": основные этапы е24121 ( Контрольная работа, 24 стр. )
"Повышение эффективности управленческого труда на предприятии (на примере ОАО "ВолгаТелеком" Филиал в Удмуртской Республике)" ( Дипломная работа, 92 стр. )
"ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ПРОЦЕССА АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ" ( Реферат, 18 стр. )
"Проблемы мотивации в современной психологии" ( Дипломная работа, 98 стр. )
"Психологические аспекты организации бизнеса" ООО "Связной" ( Курсовая работа, 24 стр. )
"Развитие аудита персонала на примере компании "НОВОТЕЛ" ( Дипломная работа, 116 стр. )
"Разработка мероприятий по стимулированию сотрудников в ООО "Зингер-Компьютер" ( Дипломная работа, 107 стр. )

1. Характеристика организации и анализ ее деятельности 3

2. Анализ численности и структуры персонала 7

3. Характеристика и анализ системы управления персоналом организации 10

4. Анализ основных функций по управлению персоналом 15

5. Выводы и рекомендации по совершенствованию системы

управления персоналом и отдельных функций по управлению персоналом 19

Список литературы 32

Приложение 34

Компания GSMLINE с 1999 года известна на рынке продаж мобильных телефонов оптом и в розницу. Организация сотрудничает с официальными дистрибьюторами крупнейших мировых фирм-производителей сотовых телефонов более 10 лет. Это гарантированно обеспечивает компании и ее партнерам получение продукции, которая прошла сертификацию для РФ. На стабильной основе организация предлагает мобильные телефоны в широчайшем ассортименте по ценам, актуальным на рынке сотового оборудования. Сотрудники GSMLINE всегда выполняют свою работу на высоком профессиональном уровне, заботясь о своей репутации и репутации наших партнеров.

GSMLINE - это дружная команда опытных специалистов, готовых найти подход к каждому клиенту, заказывающему оптовые партии сотовых телефонов или мобильный телефон в розницу. Все менеджеры отдела продаж - профессионалы с многолетним опытом работы в сфере продаж сотовых телефонов оптом и в розницу. Они не только проконсультируют на первом этапе работы, но и обеспечат контроль каждого заказа с момента оформления до момента его доставки даже в самые дальние регионы РФ.

Мобильные оптом и в розницу - пример динамично развивающегося бизнеса, соответственно, компания оперативно предлагает клиентам новинки мобильных телефонов оптом сразу после их легального появления на рынке РФ.

Вот уже не один год лидерами по праву считаются мобильные телефоны Nokia. Они отвечают современным техническим требованиям, обладая функциональностью высокого уровня. В каталоге можно найти полный спектр сотовых телефонов NOKIA, в том числе и самые новые модели. Также всегда представлен огромный выбор телефонов Samsung, и постоянно обновляется их модельная линейка наряду с другими. В широком ассортименте и мобильные телефоны Sony Ericsson и другие бренды для продажи оптом и в розницу.

Компания предлагает сотовые телефоны с кристаллами Сваровски, а также аксессуары с кристаллами Swarovski. Изделия высочайшего качества получили официальное признание представителей компании Сваровски. Мобильные телефоны с кристаллами Swarovski подчеркнут индивидуальность и неповторимость.

Сотовые телефоны оптом - основной вид деятельности фирмы. Сотовые оптом - приоритетное направление компании на протяжении многих лет. Фирма нацелена на плодотворное, долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Компания GSMLINE успешно развивается вместе со своими партнёрами по бизнесу.

Юридический адрес: 129110, г. Москва, проспект Мира, дом 68, строение 2.

За 2009 г. было продано 6,1 млн. новых сотовых телефонов (не включая оптовые продажи и продажи БУ-телефонов).

Итоги 2009 года остались на том же уровне по сравнению с аналогичным периодом 2008 года, в то время как из-за экономического кризиса Российский рынок GSM в штучном выражении упал на 25%. Объём продаж телефонов в денежном выражении составил 29,5 млрд. руб. В сравнении с итогами 2008 г. продажи мобильных телефонов в денежном выражении упали на 9%, в то время как рынок упал на 27,5%. Средняя розничная цена в 2009 г. составила 4 836 руб., что на 9,6% ниже показателя за 2008 г. Стоит отметить, что анализ динамики средней стоимости телефона свидетельствует о снижении спроса на дорогие телефоны в пользу бюджетных моделей.

В 2009 г. было продано 6,9 млн. сим-карт, что на 35,9% больше, чем в 2008 г. На 1?м месте по количеству подключений остаётся Билайн с долей 50,2% . МТС увеличил свою долю в структуре продаж компании на 4,7%, т.о. доля в 2009 г. составила 35,4%.

Доля Мегафон в 2009 г. составила 13,4%, что на 27,9% меньше, чем аналогичный показатель в 2008 г.

Основные задачи, которые стоят перед компанией:

o ускорение по приросту сети и достижение доли рынка в продажах мобильных телефонов в размере 27% в 2010 году;

o развитие электронной коммерции и терминальной торговли;

o развитие финансовых услуг: денежные переводы, прием платежей по погашению потребительских кредитов и иные платежи, НПФ, банковские карты и страховые продукты.

Интернет-магазин был создан в июле 2002 г. и является одним из первых Интернет-магазинов в мобильном ритейле России. На данный момент магазин обслуживает более 15 тысяч заказов ежемесячно.

Общий рост оборота интернет-магазина в 2009 году по отношению к 2008 составил 40% и сейчас превышает 884 миллиона рублей. Доставка товаров осуществляется во все города России. Заказы выдаются на торговых точках, а также доставляются собственной курьерской службой в крупные города и регионы. В Интернет-магазине возможна оплата наличными, кредитными картами, безналичными переводами и через платежную систему Яндекс.Деньги (только по Москве). Возможна продажа в кредит.

Заказы обрабатываются в круглосуточном колл-центре по единому номеру в формате 8-800. В колл-центре работает система управления вызовами Avaya, а также внедрена система контроля качества обслуживания. Среднее время ожидания при звонке в колл-центр - 5 секунд. В 2009 году был перераспределен функционал колл-центра (онлайн продажи, бэксейлз/бэкофис), а также создан собственный интегрированный с базами компании интерфейс заказов.

Сегодня интернет-магазин предлагает около 400 моделей мобильных телефонов и смартфонов, около 350 моделей фотоаппаратов, более 400 моделей ноутбуков. В продаже представлен широкий ассортимент GPS-приемников, видеокамер, mp3- и DVD-плееров, модемов, проекторов, музыкальных центров и т.д. Начиная с 2008 г. ассортимент интернет-магазина постоянно расширяется. Так, в конце 2008 г. в продаже появились музыкальные инструменты, в 2009 г. - телевизоры. В течение 3 квартала 2009 г. произошло расширение основных товарных категорий - телефонов, фото, аудио, GPS и других.

1. Абрютина М. С. Экономика предприятия: Учеб./ М. С. Абрютина. - М.: Дело и сервис, 2008

2. Арсеньев, Ю. Н. Управление персоналом. Модели управления: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям Менеджмент организации и Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009

3. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование: Учебник. 2-е изд., исправленное и дополненное. - М.: ИНФРА-М, 2005

4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М. 2008

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 2008

6. Гордиенко. К. Ф., Обухов Д. В., Самыгин С. И. Управление персоналом. Серия Высшее образование. - Ростов н/Д: Феникс, 2008

7. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2008

8. Грузинов В.П. Экономика предприятия (предпринимательская): Учебник для вузов. - 2-е изд., переработанное и дополненное. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008

9. Золотогоров В. Г. Организация производства и управление предприятием: Учеб. пособие / В.Г. Золотогоров. - Мн.: Книжный Дом, 2009

10. И.Ю. Плешин. Управление персоналом. Спб, 2008

11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 2007

12. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2008

13. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Академический Проект: Трикста, 2008

14. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М., 2009

15. Современная экономика труда, Р.Дж. Эренберг, Роберт С. Смит. М.: Издательство московского университета, 2008

16. Сперанский А. А., Драгункина Н. В. Оптимизация системы оплаты труда и материального стимулирования. Издательство: Альфа-Пресс, 2006

17. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., 2007

18. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М, 2008

19. Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М., 2006

20. Шепеленко Г. И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: Учеб. пособие для студентов экономических факультетов и вузов. 4-е изд., дополненное и переработанное. - М.: ИКЦ "Март"; Ростов на Дону: Издательский центр Март, 2008

21. Экономика организаций (предприятий): Учебник для вузов/ Под ред. проф. В. Я. Горфинкеля, В. А. Швандера. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

22. Экономика предприятий: Учеб. пособие / В. П. Волков, А. И. Ильин, В. И. Станкевич и др.; Под общей ред. А. И. Ильина. - 2-е изд., испр. - М.: знание, 2008

23. Экономика предприятия. Ф.К. Беа, Э. Дитх. М.: Инфра-М, 2007

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»