|
ТЕКСТОВАЯ ЧАСТЬ
1. Цель и задачи практики.
Цель практики – это научиться практиканту , как управлять персоналом внутри предприятия.
Задача практики – уметь решать вопросы, связанные с наймом, обучением, и организацией труда персонала организации.
2. Общая характеристика предприятия и исполнителей управления персоналом.
Предприятие, на котором я практикую деятельность управление персоналом, является
Частным предприятием Бикетовой Е.С. салон красоты «БЛЕСК», расположенный по адресу ул. Ленина 39/1 в г.Карасуке.
Услуги:
1. Ручная и аппаратная косметология. Пирсинг.
2. Маникюр, наращивание ногтей, дизайн, пирсинг ногтей.
3. Педикюр, уход за ногами.
4. Парикмахерские услуги: женские стрижки, моделирование, укладка, колористика, мелирование, дизайн длинных волос, мужской дизайн, лечение волос.
5. Лечебный массаж.
6. Продажа профессиональных средств.
Управляющим предприятием являюсь я, Бикетова Е.С., также я выполняю функции администратора салона.
3. Описание заданий в соответствии с планом – графиком.
1.1.Общая хар-ка управления предприятием.
Штат персонала состоит из : 4-х парикмахеров, 1-го косметолога, 1-го дерматолога ,
1-го мастера маникюра и 2-х мастеров по массажу.
Всего штат состоит из 9-ти человек, из которых только один из них работает по совместительству, т.е. является помощником косметолога – это дерматолог высшей квалификации, т.к.у него есть основная работа – является Областным дерматологом в городе.
С остальными рабочими составлен трудовой договор. См. Приложение 1
1.2. Характеристика трудового потенциала предприятия.
Трудовой потенциал предприятия может достичь очень высокого профессионализма в своем деле. Т.к. перед тем, как принять этих рабочих, они прошли предварительный отбор. При наборе в салон красоты, было информация в средствах массовой информации, а именно , в газете ,на телевидении г.Карасука, о том , что салон примет на работу, людей с опытом работы, и с дальнейшем желанием повышать свою квалификацию.
Обратилось около 50-ти людей с разными возможностями и желаниями. Я отобрала, по моему мнению самых лучших людей, т,к. они имели прекрасное образование :
Для парикмахеров, - было обязательным требованием – образование парикмахера,
Для косметолога – медицинское образование , а врач дерматолог у нас имеет высшее мед. Образование ., массажисты также с мед. Обрз.
Таким образом, благодаря их фундаменту образования , можно достичь многого.
1.3.Общая характеристика управления персоналом.
Конечно,же людьми, которые работают по трудовому договору должн управлять администратор салона.
Таким образом, было выбрано управление салоном администратором салона.
Каким именно образом нужно управлять рабочими?
Я думаю, что прежде всего – это контроль за выполнением качественной работы, поднятие престижа салона, т.к. это наиболее важная часть в управлении. Ведь именно потребитель будет оценивать качество и нужность услуг, предоставляющих салоном. Люди, приходящие в салон ни в коем случае не должны разочароваться в услугах, т.к. именно потребитель – главный двигатель рыночного продвижения фирмы, либо наоборот, её ненужности.
Коллектив салона обязан выполнять правила, относящиеся к выполнению услуг , а именно на бланке с перечнем всех услуг с обратной стороны, находиться для клиента важная информация, по которой, если услуга произведена не качественно, и на взгляд клиента в чет-то неправильно, он может об этом сообщить администратору салона и в этом случае салон обязан возместить ущерб , перевыполнив услугу, либо вернуть за некачественно выполнившую услугу деньги.
Очень важен также финансовый контроль за рабочими.
|
На уровень вверх
Купить