1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: Инфра-М, 2005. – 228с.
2. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2005. – 207с.
3. Вишняков А.И. Современные стандарты качества продукции. – М.: ЮНИТИ, ДАНА, 2004. – 283с.
4. Гличев А.В. Управление качеством продукции, товаров и услуг. – М.: Инфра-М, 2003. – 461с.
5. Гринкевич Р.Г. Система оценки качества продукции. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 374с.
6. Глухов А.Б. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. – М.: Маркетинг, 2004. – 328с.
7. Лапина В.П. Мартынов А.Ю. Анализ финансовых показателей деятельности предприятия: практическое пособие. – СПб.: Финансист, 2005. – 382с.
8. Мазурский М.Б. Проблемы управления качеством: Учебно-методическое пособие. – М.: Экономика, 2005. – 522с.
9. Маркетинг: Учебник./ Под ред. Красильникова С. и другие. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 580с.
10. Ноулер Л., Хауэлл Дж., Голд Б., Коулмэн Э., Моун О., Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. – М.: Издательство стандартов, 1989. – 96с.
11. Оверин Г.Н. Практическое введение в управление качеством здравоохранения РФ. – СПб.: Питер, 2005. – 253с.
12. Покровская Л.Н. Управление качеством с позиции системного подхода. – М.: Экономика, 2004. – 178с.
13. Радионов В. В. Управление качеством. – Новосибирск Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления, 2004. – 144с.
14. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 6-е изд., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2004. – 589с.
15. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности продукции. – СПб.: Книжник, 2005. – 237с.
16. Хруцкий В.Е. и другие. Современный маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 412с.
17. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1999. – 272с.
18. Быстровский В.А. Основы повышения качества оказания услуг населению.// Проблемы повышения качества, Материалы регион. науч.-практ. конф. – Хабаровск: 2005. – с.23-27.
19. Гайдаров Г.М. Контроль качества продукции.// Проблемы современных предприятий. – Смоленск: 2003, № 3. – с.51-56.
20. Губарев В.М. Методологические основы обеспечения и оценки качества.// Актуальные вопросы управления. – М.: 2001. – с.63-72.
21. Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции.// Стандарты и качество, 1995, №3. – с.34-38.
22. Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции.// Стандарты и качество, 1999, №4. – с.50-58.
23. Демченкова Г.З. Развитие системы оценки качества продукции: зарубежный опыт.// Проблемы экономики, 2003, №2. – с.34-41.
24. Евдокимов Д.В. Алгоритм оценки качества продукции.// Основы управления, 2005, №8. – с.25-32.
25. Линденбратен А.Л. Некоторые организационно-методические аспекты оценки качества продукции.// Экономика и бизнес, 2000. – с.70-74.
26. Лисаев К.А. К вопросу о показателях качества продукции.// Основы управления, 2005, №11. – с.9-13.
27. Рахлин К.М. Организация качества производства продукции.// Стандарты и качество, 2005, №3. – с.27-34.
28. Поляков И.В. О стандартах качества.// Вестник СГУ, 2004, №3. – с.31-35.
29. Сабанов В.И. Методологические подходы к объективизации критериев оценки качества.// Вестник СГУ, 2001, №5. – с.22-29.
30. Сидоров А.В. К проблеме оценки качества продукции.// Вестник НГУЭТ, 2005, №3. – с.29-33.
31. Татарников М.А. Система стандартов качества 9000-9004.// Аналитика, 2004, №2. – с.11-17.
|