Введение…………………………………………………………………………………….2

1.Сущность коммерческой теории …………………………………………………………………………………………………4

1.1.Значение и роль коммерческой деятельности в организации ……………..4

1.2.Структурное построение коммерческих служб ………………………………………………………………………………………………...6

1.3. Особенности коммерческой деятельности при организации услуг………….9

2. Анализ коммерческой деятельности в ООО Компании "Интелби"...............19

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО Компании "Интелби"…………………………………………………………………………………19

2.2. Организационная структура коммерческой службы

ООО" Сотовый Мир "……………………………………………………………………37

2.3. Анализ организации закупок в ООО Компании "Интелби"………………..40

2.4. Анализ организации сбыта в ООО Компании "Интелби"…………………..44

2.5. Анализ услуг связи, реализуемых ООО "Интелби"…………………………56

3. Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности в ОООкомпании "Интелби"…………………………………………………………….63

3.1. Организационные мероприятия по совершенствованию деятельности коммерческой службы предприятия………………………………………………..63

3.2. Предложения по совершенствованию ассортимента и услуг ОООКомпании "Интелби"………………………………………………………………………………65

3.3. Разработка предложений по совершенствованию рекламной деятельности ООО Компании "Сотовый Мир"…………………………………………………….69

3.4. Корреляционно регрессионный анализ деятельности предприятия…….71

Заключение…………………………………………………………………………………75

Список литературы………………………………………………………………………..78

Объектом в коммерческой деятельности в торговле являются коммерческие процессы.

Коммерческие процессы - это, процессы, связанные со сменой форм стоимости, т.е. с куплей и продажей товаров. К коммерческим относятся и такие торговые процессы, которые обеспечивают нормальное осуществление операций купли и продажи товаров в сфере товарного обращения (изучение покупательского спроса, организация хозяйственных связей между поставщиками и покупателями товаров, рекламирование товаров, оптовые закупки и продажа товаров и др.).

Коммерция - слово латинского происхождения (от латинского "коммерциум" - торговля). Однако надо иметь в виду, что термин "торговля" имеет двойное значение: в одном случае он означает самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), в другом - торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи товаров. Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли - торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.

Толковый словарь живого великорусского В.И.Даля определяет коммерцию как "торг, торговлю, торговые обороты, купеческие промыслы". Иначе говоря, эти понятия предполагают осуществление актов купли-продажи с намерением купить дешевле, а продать дороже. В широком смысле под коммерцией часто понимают любую деятельность, направленную на получение прибыли.

Коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организация учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств. Кроме того, коммерческая работа торговых предприятий включает организацию оптовой и розничной продажи товаров, установление договорных связей с покупателями товаров (в опте), формирование оптимального ассортимента, управление товарными запасами, рекламно-информационную деятельность, организацию торгового обслуживания, оказание торговых услуг и другие торговые операции.

При переходе к рыночным отношениям значение коммерческой службы резко возросло.

Работа коммерческой службы оценивается с помощью различных показателей. Однако наиболее точно отражает эффективность коммерческой работы показатель прибыли. Поэтому определение коммерческой деятельности, как деятельности, направленной на получение прибыли, является наиболее распространенным и отражает основной принцип коммерческой деятельности.

Как видно, спектр изучения вопросов организации коммерческой деятельности достаточно широк и представляет как теоретический, так и практический интерес. Именно в этом заключается цель данной научной работы, т.е. изучение теоретических, методологических и методических основ по организации коммерческой деятельности, и практической работы ООО " Интелби " по закупке и реализации радиотелефонной техники и пейджеров.

Объектом исследования является фирма "Интелби"

Для достижения поставленной цели в работе сделана попытка:

" в теоретическом плане, показать необходимость правильной организации коммерческой работы предприятия на современном этапе, раскрыть основные категории и понятия по данному вопросу;

" в аналитическом разделе, дать организационно-экономическую характеристику предприятия, проанализировать его финансово-экономическое состояние, проанализировать и описать работу по закупке и реализации товаров, дать оценку предприятия с точки зрения его места на рынке;

" в рекомендательном плане, провести анализ, экономическое обоснование предлагаемых мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности на предприятии.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч1,2 -М.:Издательство"Новая Волна",2006. -512с

2. Госкомстат РФРоссийский статистический ежегодник: Статистический сорник. -М.: Логос, 2006.-1202с

3. Аванесов Ю.А. идр.Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник /Аванесов Ю.А., КлочкоА.Н. -М.: ТОО"люкс-арт", 2005. -176с

4. Беленко Е. Какстать лидером пейджинга в России? // Мир связи, 2008, -№10.-с.130-135

5. Бизнес.Коммерция. Рынок.: Словарь справочник -М.: Информпечать, 2004. -253с

6. Болт Г.Дж.Практическое руководство по управлениюсбытом -М.: Экономика, 2004. -125с

7. Гудым Д."Изюминка пейджинга: вопросы и ответы // Мир связи, 2008, -№10, с 124-129

8. Гудым Д.Концепция развития пейджинг оператора в условиях кризиса: по лестнице, ведущейвверх и вниз // Мир связи, 2008, -№10, -с 130-135

9. Забелин П.Бизнес, благоприятный для инвестиций: средства связи // Экономика и жизнь,2005. -№27, -с 4

10. Картер Г.Эффективная реклама: путеводитель для малого бизнеса / пер с анг. -М.: Бизнес-Информ, 2008. -244с

11. Коммерческо-посредническаядеятельность на товарном рынке: Уч.пособие / под ред Зырянова А.В.-Екатеринбург, Солярис, 2005. -416с

12. Котлер Ф. Основымаркетинга / под ред Пеньковой А.М. -Новосибирск,"Наука", 2006. -756с

13. Крейнес А.Первые шаги к глобальному стандарту мобильной связи // СетиNetwork World, 2008, -№4, с 72-75

14. Липсиц И.В.Коммерческое ценообразование: учебник для вузов -М.: изд-во БЕК, 2007. -368с

15. Ожиганов Д.Е. Транкинговыесистемы для России. Что выбрать? // Мир связи, 2008, -№7-8, с 100-103

16. Осипова Л.В.,Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник - М.: Банки и биржи,2007. -324с

17. Панкратов Ф.Г.,Серегина Т.И. Коммерческая деятельность: Учебник -М.: Маркетинг, 2006. -328с

18. Полякова В.Конкуренция будет обостряться // Мир связи, 2008, -№ 11, с80-87

19. Романов А.И.,Лукасевич И.Я. Оценка коммерческой деятельности предпринимательства -М.:Финансы и статистика, 2005. -210с

20. Савицкая Г.В.Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд, -Мн.: ИП "Экоперспектива", 2008. -416с

21. Сергеев И.Р.Экономика предприятия: Уч. пособие -М.: Финансы и статистика, 2007. -304с

22. Скотт Д.Г.Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом -Киев.: Внешторгиздат, 2005.-176с

23. СтаробинскийЭ.Е. Самоучитель по рекламе - М.: ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2007. -304с

24. ТелефонизацияРоссии: Отрасль связи и информации // Экономика и жизнь, 2007, -№18, -с14-15,Ваш партнер

25. Торговое дело:Экономика и организация: Учебник / под ред Брагина Л.А., Данько Т. -М.:Инфра-М, 2007. -256с

26. Фатрелл Ч.Основы торговли -Тольятти.: Издательский дом Довгань, 2005.-720с

27. Шулик П.Н.Ценообразование: Учебно-практическое пособие -М.: ИВЦ"Маркетинг",2008. -152с

28. Экономикапредприятия торговли и сферы услуг: Уч. пособие / под ред Аванесова Ю.А. -М .:МИПП, 2006. -296

29. Экономикаторгового предприятия: Учебник -М.: Экономика, 2006. -238с

Примечаний нет.