Введение 3

I. Уровень притязаний личности в организации 5

§1 Уровень притязаний как метод исследования личности 5

§2 Уровень притязаний личности в трудовой организации 15

II. Социологическое исследование уровня конфликтности

в ЗАО "Транс-Продукт" 21

Заключение 24

Литература 25

Приложение 26

Уровень притязаний может носить общий характер, т.е. относиться ко многим областям жизни и деятельности человека и, прежде всего, к тем, в которых проявляются его интеллектуальные и нравственные качества.

Люди, обладающие реалистичным уровнем притязаний, отличаются уверенностью в своих силах, настойчивостью в достижении цели, большей продуктивностью, критичностью в оценке достигнутого. Неадекватность самооценки может привести к крайне нереалистичным (завышенным или заниженным) притязаниям. В поведении это проявляется в выборе слишком трудных или слишком легких целей, в повышенной тревожности, неуверенности в своих силах, тенденции избегать ситуации соревнования, некритичности в оценке достигнутого, ошибочности прогноза и т.п.

Исследования уровня притязаний позволяют лучше понять мотивацию поведения человека и осуществлять направленное воздействие, формирующее лучшие качества личности. В одних случаях важной становится задача повышения уровня притязаний личности: если работник невысоко оценивает себя и свои возможности, это приводит к устойчивой потере уверенности в успехе и деформации личности. Постоянные неудачи могут привести к общему снижению самооценки, сопровождающемуся тяжелыми эмоциональными срывами и конфликтами. Руководитель, который систематически "выставляет" сотруднику "низкие оценки", казалось бы, верно оценивая его знания, навыки, умения и результаты труда, допускает серьезную ошибку, если оставляет без внимания уровень притязаний работника, примирившегося с подобным положением вещей.

Вышеперечисленные факторы обуславливают актуальность проблемы и заслуживают тщательного изучения. Тем самым, цель работы автор видит в характеристике уровня притязаний личности в трудовой организации. Задачи работы - это представление уровня притязаний личности с общей психологической точки зрения и выявление характеристик уровня притязаний в трудовом коллективе.

Цель работы - изучить уровень притязаний личности в теоретическом аспекте. Задачи для достижения цели - рассмотреть взгляды теоретиков и практиков по данному вопросы, дать характеристику факторам уровня притязаний человека в трудовом коллективе, выявить стандарты успеха, уровень ее самоуважения, прошлый опыт, степень интериоризации, соответствующей социальной роли, успехи и неудачи в процессе движения к цели; провести социологическое исследование в ЗАО "Транс-Продукт" для диагностики уровня социальной напряженности.

1) Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. - М., 1991.

2) Абульханова-Славская К.А. Человек - организатор своего времени. - СПб., 1997.

3) Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления. //Курс лекций. - Новосибирск, 1997.

4) Батурин Н.А. Уровень притязаний личности. - СПб., 1999.

5) Берне Р. Развитие Я - концепции и воспитания. - М., 1986.

6) Бойделл Т. Как улучшить управление организацией - М., 1995.

7) Бороздина Л.В. Исследование уровня притязания. - М., 1985.

8) Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 1998.

9) Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. - М., 2001.

10) Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 1997.

11) Коган Н.Н. Возможные перспективы в разработке психодиагностических методик исследования самооценки личности. - М., 1999.

12) Радина Н.К. Об использовании психологических исследований при анализе морального климата. //Вопросы психологии. 1999. № 2.

13) Ромашев О.В., Ромашева Л.О. Социология и психология управления. - М., 2002.

14) Управление персоналом: Учебник для вузов. /Под ред. Базарова Т.Ю. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

15) Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: 1996.

Примечаний нет.