Введение 2

Глава 1. Формы обслуживания покупателей 3

Глава 2. Методы розничной торговли 10

2.1. Продажа товаров на основе самообслуживания 10

2.2. Продажа товаров через прилавок обслуживания 15

2.3. Продажа товаров по образцам 16

2.4. Продажа товаров с открытой выкладкой 17

2.5. Торговля по предварительным заказам 18

2.6. Внемагазинные формы торгового обслуживания покупателей 19

Глава 3. Практическая часть 21

Заключение 24

Литература 25

Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным обслуживанием покупателей.

Характер и структура операций по продаже товаров зависят, в первую очередь, от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи. Так, на выбор товаров повседневного спроса покупатель затрачивает значительно меньше времени, чем на товары периодического или редкого спроса. Существенно различается содержание операций по продаже товаров в магазинах, применяющих различные методы продажи, под которыми понимают совокупность приемов и способов реализации товаров покупателям.

От уровня организации розничной торговли зависит объем продаж, а следовательно объем прибыли предприятия. Поэтому я считаю что данный вопрос является весьма актуальным для рассмотрения.

Цель данной курсовой работы состоит в рассмотрение основных методов продажи товаров.

1. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информ. внедрен. центр "Маркетинг", 1999. -445с.

2. Жамен К., Лакур Л. Торговое право. -М.: Междунар. отношения, 1993. -250.

3. Маккей Х. Уцелеть среди акул. -Минск: Парадокс, 1997.-431с.

4. Обаять клиента: Идеи, стиль и техника профессионального коммерсанта. -Новосибирск: ЭКОР, 1995.

5. Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. -М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1997. -215с.

6. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность. -М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. -578.

7. Строков В. А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. -М.: Хорс, 1998. -212.

8. Фатрелл Ч. Основы торговли. -Тольятти: Изд. дом Довгань, 1995. -698.

9. Хотите стать коммерсантом?: - М.: СП "Интерэксперт": Экономика, 1994. - 270.

10. Шук Р. Как стать профессиональным коммерсантом. -Питер Пресс, 1996. -215.

Примечаний нет.