|
Введение........................................................................................................... 3
1. Теоретическая часть........................................................................... 7
1.1. Деловой туризм как направление туристской деятельности: история возникновения, понятие делового туризма, и его структура.............................................................................................
7
1.2. Общая характеристика инфраструктуры делового туризма в России..................................................................................................
11
1.3. Современное состояние делового туризма в мире и в России...... 13
1.3.1. География бизнес-поездок............................................................... 19
1.3.2. Российский рынок делового туризма.............................................. 21
1.3.3. Современное состояние делового туризма в Казани...................... 24
2. Аналитическая часть.......................................................................... 29
2.1. Анализ тенденций и перспектив развития рынка делового туризма Казани................................................................................
29
2.2. Анализ туристских ресурсов делового туризма Казани................. 30
2.3. Анализ деятельности туристкой компании ООО "Евроконтакт плюс"..................................................................................................
32
2.3.1. Общая характеристика.................................................................... 32
2.3.2. Анализ организационной структуры управления агентством....... 39
2.3.3. Анализ конкурентов.......................................................................... 58
2.3.4. Анализ потребителей услуг............................................................... 59
2.3.5. Анализ рекламной политики............................................................. 61
2.4. Анализ программ делового туризма ООО "Евроконтакт плюс" в целом и на примере города Казань...............................................
62
2.5. Выводы по аналитической части..................................................... 71
Библиографический список............................................................................ 74
|
|
Общеизвестен тот факт, что в последние годы одно из главных мест в экономике большинства стран стала занимать индустрия туризма. Количество путешествующих в мире имеет тенденцию к постоянному росту. Важность туризма для экономики очевидна. В настоящее время сфера туризма является развитым бизнесом, постоянно расширяющийся рынок которого не оставляет без внимания практически ни одного сегмента экономики. В связи с тем, что туризм является межотраслевой сферой, охватывающей не только средства размещения, но и транспорт, связь, индустрию питания, развлечений и многое другое, эта сфера влияет на каждый регион, город. Значение туризма для экономики связано, прежде всего, с теми преимуществами, которые он приносит при условии успешного развития - это рост рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим важным преимуществом является мультипликативный эффект от туризма, т.е. его влияние на развитие смежных отраслей экономики. Третье преимущество - рост налоговых поступлений в бюджеты всех уровней.
Одним из наиболее динамично развивающихся видов туризма на сегодняшний день является деловой туризм. Ежегодно в мире совершается более 100 млн. деловых поездок, соответственно и развитие делового туризма продвигается решительными темпами: география и круг участников стремительно развивается. Деловой туризм, это один из самых важных факторов, который влияет на экономическое развитие страны, влияет на мировую политику, при этом, несмотря на активное развитие систем он-лайн бронирования и вытеснения ими большинства туристских компаний в классическом представлении, фирмы, занимающиеся деловым туризмом еще долго будут присутствовать на рынке, поскольку никакая Интернет-конференция не заменит деловое общение с глазу на глаз.
Целями бизнес-туризма являются: презентация и продвижение нового продукта или услуги, повышение производительности и качества, обмен опытом, создание дилерской и агентской сети, формирование лояльной и сплоченной команды. Программы часто разрабатываются индивидуально под конкретного заказчика. Уровень размещения и обслуживания на маршруте может варьироваться от высококлассного до простых вариантов с проживанием в трех-, четырех- или пятизвездочном отеле. По желанию заказчика бизнес-тур можно построить в соответствии с главной идеей, разнообразить экскурсионной программой, возможностями для рекреационного, активного или СПА-отдыха. Разновидность бизнес-туризма - конгрессно-выставочный туризм, - наиболее динамичный сегмент рынка в этой отрасли. Его развитие обуславливается, развитием международной деятельности, связанной с организацией выставок, конгрессов, конференций, ярмарок и прочих мероприятий. Участники конгрессно-выставочного туризма, бизнесмены, ученые, врачи, деятели культуры, строительства, сельского хозяйства и других отраслей принимают участие в форумах, симпозиумах и других подобных мероприятиях с целью получения свежей информации, обмена с коллегами мнениями и опытом, проведения переговоров.
Наибольшие потоки деловых туристов принимают сегодня Великобритания, Франция, Германия, Нидерланды, Италия, Швейцария, Швеция и Бельгия. В этих странах каждая третья-пятая совершаемая поездка является деловой. Впрочем, не отстают и страны Центральной и Восточной Европы, Америка, Азия. Надо отметить, что деловой туризм в России приобретает все большую популярность, хоть компаний, выбравших туризм делового характера как приоритетное направление деятельности, пока немного. Особенностью делового туризма является то, что бизнес путешественники оставляют в стране гораздо больше денег, чем среднестатистические туристы. Поэтому Россия следует примеру многих стран мира и почти каждый год принимает у себя множество международных форумов, проводит множество крупных международных выставок, посвященных различным отраслям экономики и сферам производства, научные конференции и ярмарки для самого широкого круга посетителей. Они собирают массу специалистов из-за рубежа и России. В то же время в стране действуют филиалы и представительства сотен иностранных торговых фирм, авиакомпаний, банков, компаний средств связи, к которым приезжают новые сотрудники или партнеры из других городов. С развитием делового туризма на рынке внутреннего туризма в России, создала необходимость разработки новых видов туристского продукта, отвечающих стандартам деловых иностранных туристов. Таким образом, актуальность темы данной выпускной квалификационной работы объясняется необходимостью развития делового въездного туризма в России и, в связи с этим, необходимостью исследования туристского потенциала разных регионов нашей страны, таких как город Казань.
Цель - как тема!
Целью данной преддипломной практики является изучение делового туризма в Казани на примере ООО "Евроконтакт плюс", г. Москвы. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты делового туризма;
2. Дать характеристику туристских ресурсов делового туризма в мире и в России;
3. Определить состояние делового туризма в мире в мире, России и Казани.
4. Проанализировать тенденции и перспективы развития делового туризма в Казани;
5. Проанализировать туристскую компанию ООО "Евроконтакт плюс"
6. Проанализировать туристские продуктов делового туризма, предлагаемые ООО "Евроконтакт плюс" и ее конкурентами
Объект!
Предмет!
По аналогии "фиолетового образца":
Цель - разработка рекомендаций по формированию программ автотуризма на примере о. Крит в ООО "Интаэр", г. Москва. (читай - тема:)
Объектом исследования являются ресурсы автомобильного туризма, а также существующие программы автомобильного туризма на о. Крит и туристская компания ООО "ИнтАэр, г. Москва.
Предмет исследования - организационные и управленческие отношения, складывающиеся при формировании программ автомобильного туризма на о. Крит.
Для раскрытия темы были использованы следующие методы научного исследования: анализ, синтез, аналогия, прогнозирование, обобщение, дедукция и индукция.
Данная тема плохо освещена в научно-популярных источниках, путеводных брошюрах, а также сетевых ресурсах Интернет.
Цель и поставленные для ее достижения задачи определяют структуру преддипломной работы:
1-ая часть: Рассматриваются теоретические аспекты и туристские ресурсы делового туризма, а также его современное состояние в Казани.
2-ая часть: Проведение анализа тенденций и перспектив делового туризма в Казани, а также анализ компании и продуктов делового туризма.
|
На уровень вверх
Купить