ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ГРУППОВЫХ НОРМ 4

2. ФУНКЦИИ ГРУППОВЫХ НОРМ 7

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 9

ПРАКТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ 10

ЛИТЕРАТУРА 13

По определению группа - это два или более лиц, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.

Организация любого размера состоит из нескольких групп, и первейшей из задач по отношению к организации в целом, является выполнение каких либо задач и достижение определенных конкретных целей. То, насколько эффективно будут выполнены эти цели, зависит от эффективности работы самой группы. Группа должна функционировать слаженно, даже более слаженно, чем каждый ее член в отдельности. Представьте себе ситуацию, когда хоккейная команда, сформированная из высококлассных игроков, которые никогда раньше вместе не играли, немедленно включается в игру. Несмотря на то, что все игроки владеют техникой игры в хоккей, они все же будут испытывать трудности от того, что не знают возможностей друг друга.

Как было выявлено первыми исследователями групп в трудовых коллективах. Нормы, принятые группой оказывают сильное влияние на поведение отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации, фирмы, или на противодействие им. Нормы призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них.

Нормы оказывают такое сильное влияние потому, что только при условии сообразования своих действий с этими нормами отдельная личность может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку.

Цель данной работы - изучение групповых норм.

Задачи:

1. определить понятие и виды групповых норм;

2. рассмотреть функции групповых норм.

2) Васюков И.Л. Обобщение современных представлений о феномене лидерства в западных и отечественных теоретических подходах // Вестник ЧГУ. - №4. - 2003.

3) Васюков И.Л. Теории лидерства как методологический и методический ресурс для работы с будущими лидерами региона // Вестник ЧГУ. - №6. - 2003.

4) Гвишиани Д. М. Организация и управление. - М.: Мысль, 1972. - 288 с.

5) Зайцев Г.Г. Организационное поведение. СПб, 2000.

6) Занковский А.Н. Организационное поведение. М., 2000.

7) Овсянкин П.Е. Основные модели управления развитием организации. //Инновации в образовании. Каргополь, 2000. С.5-10

8) Почебут Л.Г. Организационная социальная психология. СПб, 2000.

9) Психология: Учебник / Под ред. Крылова А.А. - М.: Проспект, 2002. - 584 с.

10) Снетков В.М. Психология коммуникаций в организациях. СПб, 2003.

Примечаний нет.