Введение

1. Теоретические основы организации розничной торговли

1.1 Сущность розничной торговли и ее роль в распределении

Потребительских товаров

1.2 Виды предприятий розничной торговли

1.3 Организация производственного процесса на предприятиях

Розничной торговли

2 Анализ функционирования предприятия розничной торговли

(магазина) на рынке потребительских товаров

2.1 Организационно-экономическая характеристика магазина №1

2.2 Анализ рынка потребительских товаров, на котором функционирует

предприятие розничной торговли (магазина №1)

2.3 Анализ основных показателей деятельности предприятия розничной

торговли (магазина №1)

3. Предложения по совершенствованию работы магазина №1

3.1 Оценка эффективности работы магазина №1

3.2 Предложения по организации рыночных исследований в магазине

3.3 Предложения по совершенствованию товарного ассортимента

3.4 Предложения по совершенствованию оформления магазина

Заключение

Список использованных источников

В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.

Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая работа по продажи в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.

Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку.

Развитие розничной торговли нуждается в создании специальных служб по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению прогрессивных форм и методов розничной торговли на уровне региона, края, области, района при неукоснительной поддержке государственных и муниципальных органов власти в целях контроля за ходом розничной торговли, разработки новых видов изделий и товаров.

Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха. Среди новых методов продажи, включающих совокупность приемов и способов реализации товаров, на первый план выступают самообслуживание, обслуживание через прилавок, по образцам с открытой выкладкой и по предварительным заказам.

Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета. Розничные торговые предприятия в условиях функционирования рыночной экономики представляют собой самостоятельное звено торговлей и сферой услуг.

Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и временем приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора и широкого ассортимента, недалеко от места работы и жилья в удобном и нужном количестве.

Целью дипломной работы является проведение анализа и разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию организации розничной торговли на предприятии

Объектом исследования является предприятие розничной торговли- магазин №1

1.Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. -М: Финстатинформ, 1995

2.Агрессивный маркетинг, или партизанская война, в малом бизнесе. Самара: Самарский дом печати, 1992.

3.Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

4.Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

5.Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. -М: Экономика, 1991

6.Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: Экономика, 1990.

7.Бакадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние

предприятия. Практическое пособие. - М.: Издательство «ПРИОР»,

8.Василенко Л.А. Рынок информационных услуг: Учебное пособие. М.: РАГС, 1996.

9.Ворот И.В. Экономика фирмы. – М.: Высшая школа, 1994

10.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998.

11.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 1999.

12.Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М: Экономика, 1993

13.Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М: Экономика, 1993

14.Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. Таганрог: Из-во ТРТУ, 1998.

15.Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 1995.

16.Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 1995.

17.Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 1996

18.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1991.

19.Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. Л.: ЛПИ, 1991.

20.Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Союз, 1997.

Имери В. Как сделать бизнес в Internet. Киев: Комиздат; Диалектика, 1997.

21.Ковалева А.М. Финансовый анализ - М.: Финансы и статистика, 1998 г.

22.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Учебник. Мн.: Вышейшая школа, 2000.

23.Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве, торговле – М.: Экономика, 1994.

24.Котлер Ф. Основы маркетинга. -М: Прогресс, 1990

25.Мелентьева В. Анализ рентабельности торговых предприятий // Аудитор. – 1999. - № 9 - 10.

26.Миляков Н.В. Налоги и налогообложение: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2000.

27.Раицкий К.А. Экономика предприятия. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.

28.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: ИП Экоперспектива, 1997.

29.Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1991

30.Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. / под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2000.

31.Уткин Э. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Издательство «Зерцало», 1998.

32.Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. -М: Финансы и статистика, 1991

33.Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия.- М: Финансы и Статистика, 1996.

34.Шамхалов Ф.И. Новое российское предпринимательство М.;: Экономика, 1994.

35..Экономика и бизнес / / Под. ред. В.В. Камаева, - М.: Издательство, МГУ, 1993.

36.Экономика предприятия и сферы услуг. Учебное пособие под редакцией профессора Аванесова Ю.А. – М.: Экономика 1996.

37..Экономика торгового предприятия. Учебник / под ред. профессора Гребнева А.И. - М.: Экономика, 1996.

38.Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Примечаний нет.