Введение ………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты управления

мотивацией персонала…………………………………………………………..5

1.1. Основные понятия и механизм мотивации …………………………….5

1.2. Теории трудовой мотивации……………………………………………11

1.2.1.Теории специфического представления

об объекте мотивирования………………………………………………14

1.2.2. Внутриличностные (содержательные) теории мотивации……..18

1.2.3. Процессуальные теории мотивации……………………………...27

Глава 2.Анализ системы мотивации персонала ООО "Партуэль" и

разработка мероприятий по ее овершенсвованию………………….………...39

2.1. Характеристика ООО "Партуэль"………………………………………...39

2.2. Анализ мотивационных методов управления персоналом

ООО "Партуэль"………………………………………………………………..45

2.3. Разработка процедуры ежегодной аттестации персонала………………55

2.4. Совершенствование системы внутрифирменного обучения……………63

2.5. Делегирование полномочий……………………………………………….70

2.6. Разработка гибкой программы дополнительных льгот и

социальных выплат……………………………………………………………..72

Заключение……………………………………………………………………..75

Список литературы…………………………………………………………...78

Приложения

Приложение 1. Организационная структура ООО "Партуэль"………. ……82

Приложение 2. Анкета для исследования мотивационной

структуры сотрудников ООО "Партуэль"…………………………………….83

Приложение 3. Положение об аттестации сотрудников ООО "Партуэль"…89

Приложение 4. Аттестационный лист…………………………………………93

Актуальность темы. В настоящее время в условиях перехода России к рыночной экономике все большее значение придается вопросам эффективности управления персоналом, приспособленности руководителей к новым условиям хозяйствования, возрастает потребность в совершенствовании системы управления. Именно управленческие работники в этих условиях являются наиболее ответственным звеном хозяйственной цепи, посредством которого могут быть инициированы и осуществлены те перемены, в которых нуждается экономика страны. Но никакие реформы, даже подкрепленные законом, не могут быть успешными, если к ним не готовы сами субъекты реформ - работники.

От руководителей и работников службы управления персоналом в значительной мере зависит, сможет ли управляемый объект адаптироваться к новым условиям, развиваться дальше и быть конкурентоспособным: качество работы управленческих кадров во многом будет определять результаты преодоления кризисного влияния экономики и ее стабилизации. Поэтому важно выяснить, какие изменения происходят в сознании работников организаций, какова их готовность к реформированию, какие стимулирующие системы действуют в организации и в какой мере они отвечают мотивационной структуре трудовой деятельности. Выяснению названных вопросов и посвящена данная дипломная работа.

В условиях, когда экономика страны находится в кризисном состоянии, необходимы четко определенные тактика и стратегия преодоления кризиса. Применительно к трудовой деятельности тактика - это стимулирование, предполагающее ориентацию практики управления на фактическую структуру ценностных установок и интересов работника, полную реализацию его трудового потенциала. У органов управления должен быть набор благ, способных удовлетворить потребности работника. Эти блага используются в качестве вознаграждения за успешную реализацию трудовых функций.

Стратегия преодоления кризиса труда основана на мотивации - долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным критериям существующей структуры ценностных ориентаций и интересов, формировании мотивационного ядра, адекватного этим критериям, и тем самым развитии трудового потенциала.

С указанных позиций цель исследования состоит в изучении как мотивационной структуры трудовой деятельности, так и ее стимулирования, в разработке предложений по совершенствованию системы стимулирования, повышению эффективности управления трудом.

Реализация данной цели предполагает решение следующих задач:

- рассмотреть теоретические аспекты мотивации, проанализировать классические и современные теории мотивации;

- осуществить анализ системы мотивации в ООО "Партуэль;

- сформулировать и обосновать практические рекомендации по совершенствованию системы мотивации ООО "Партуэль".

Объектом исследования является ООО "Партуэль".

Предметом исследования выступает система мотивации персонала ООО "Партуэль".

Теоретической и методологической основой исследования явились достижения отечественной и зарубежной науки в исследовании мотивации. В ходе работы проработана и изучена общая и специальная литература, статьи в периодических изданиях, а также использовалась информация интернет-сайтов.

Структура работы отвечает цели и задачам исследования и состоит из двух глав - теоретической и практической. Работа также включает введение, заключение, список использованной литературы и пять приложений.

Нормативные акты

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Российская газета. - 2001. - 31 декабря.

Книги, статьи

2. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2008. - № 1. - С. 50-52.

3. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2007.- № 7. - С. 48-49.

4. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2008. - №4. - С. 23-34

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2007. - 384 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2006.

7. Гаврилина О. Платить или не платить? Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2007.- № 5. - С. 33-36.

8. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005.

9. Горбачев А. Тонкие струны мотивации // Кадровое дело. - 2008. - № 11. - с.40-41.

10. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №5.

11. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2007.- № 1. - С. 169-174.

12. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления.- 2008.- № 2. - С. 83-88.

13. Дряхлов Н. И., Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2005.- № 12. - С. 87-92.

14. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2000.- 508 с.

15. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров.- 2004.- № 8. - С. 32-37.

16. Каверин С. Б. Мотивация труда.- М.: Ин-т психологии РАН, 1998.- 224 с.

17. Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика: Об управлении персоналом. // Человек и труд.- 2002.- № 10. - С. 80-83.

18. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом.- 2008.- № 2. - С. 66-70.

19. Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе // Управление персоналом.- 2007.- № 6. - С. 26-31.

20. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2007.- № 1. - С. 38-41.

21. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом.- 2006.- № 5. - С. 63-66.

22. Клемина Т. Гибкие системы вознаграждения персонала за рубежом // http// www.hrm.ru.

23. Литягин А. Эффективная аттестация // Кадровое дело. - 2003. - № 9. - с.12-21.

24. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. - М.: Экономика, 1996.

25. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд., - Питер, 2003. - 351 с.

26. Махорт Н. Проблемы мотивации в трудовой деятельности// Управление персоналом. - 2007. - №7. - с.35-37.

27. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента //Пер. с англ. - М.: Дело, 2008.

28. Мильнер Б.З. Теория организации. М., ИНФОРА-М, 2008. - 558 с.

29. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров.- 2007 г. - №3. - С.24-29.

30. Организационное поведение: Учебник для вузов. Под ред. Латфуллина Г.Р., Громовой О.Н. - СПб.: Питер, 2007. - 432 с.

31. Полднев К. Формирование и развитие карьеры //Служба кадров. - 2007. - №4- с.52.

32. Пономарев И. Измерение мотивации // Управление персоналом. - №11 - с.70-72.

33. Петрова С. Прошла аттестация. Что дальше? // Кадровое дело. - 2006. - № 9. - с.22-23.

34. Пронина О. Персонал для мебельного дела // Кадровое дело. - 2007. - № 9. - с.24-27.

35. Роббинс Стивен П. Правда об управлении персоналом. Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. 304 с.

36. Сурков С.А. Мотивация персонала // Управление персоналом. - 2008. - №7 -с.32-34.

37. Татьяна А., Юртайкин Е. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала //Toр Manager. - 2002 - №22.

38. Цветаев В.М. Управление персоналом: Учебное пособие. - СПб: Питер, 2002.

39. Уайтли Ф. Мотивация. М., 2003. - 158 с.

40. Управление персоналом: Учебник для вузов. Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 554 с.

41. Управление персоналом. Курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект. Учебное пособие. Под ред. А.Я.Кибанова. М.: ИНФОРА-М, 2003. - 430 с.

42. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие. - М.: Экзамен, 2004. - 368 с.

43. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда // http:// www.cfin.ru

44. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. СПб.: Энергоатомиздат, 1997. - 567 с.

45. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху интернета. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - 336 с.

46. CD "Управление персоналом". Серия "Бизнес школа". Международный институт менеджмента "ЛИНК". 2003.

Примечаний нет.