Торговля – обширнейшая область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда – получила в последние годы новые импульсы своего развития. В нее влилось много новых предприимчивых людей, в ряде случаев коренным образом поменявших профессию и жизненные ориентиры. От рядовых спекулятивных торговых операций и "челночно палаточного бизнеса" многие предприниматели перешли уже к более высокой стадии торговой деятельности, организовав индивидуальные или коллективные предприятия. Менеджерам таких предприятий приходится ежедневно сталкиваться с множеством проблем организационного, экономического и финансового характера, которые приходится решать интуитивно, методом "проб и ошибок", приобретая постепенно практический опыт.
Однако умение грамотно, а главное, эффективно торговать это тонкое искусство, в котором полагаться лишь на небольшой практический опыт, здравый смысл и интуицию сейчас уже недостаточно. Процесс насыщения потребительского рынка товарами и возрастания конкуренции потребуют от тех, кто недавно влился в этот бизнес и хочет надолго в нем остаться, глубоких и всесторонних знаний его основ в разрезе различных аспектов торговой деятельности [1].
Рассмотрим такую деятельность как торговля аудио- и видеопродукции. При торговле таким товаром большое значение имеет ассортимент предлагаемой продукции. На начальной стадии фирма или частный предприниматель, как правило, имеет небольшой товарооборот. Количество аудио-, видеокассет и компакт дисков исчисляется в сотнях. С постепенным развитием товарооборот увеличивается и достигает таких масштабов, что наступает кризис в его отслеживании. Торговым агентам усложняется работа с покупателями. Когда клиент спрашивает какой-нибудь фильм или кассету с его любимым исполнителем, у торгового агента возникает вопрос есть ли в наличии данный товар, и ему приходится искать в своих записях. Процесс поиска нужного товара задерживает скорость работы с покупателем, что снижает скорость товарооборота. Решением этой проблемы без автоматизации поиска нужного товара является увеличение количества торговых агентов на точке реализации, как это и происходит. Но данный метод не решает полностью проблему, а лишь незначительно ускоряет процесс поиска. Работа менеджера так же усложняется при увеличений ассортимента и объема продаж товара. Затруднение заключается в провождение ревизии товара и составлении плана закупки. Решением является увеличение количества работников этого отдела. Повышение числа работников ведет к увеличению расходов на заработную плату. В следствии чего уменьшается доход фирмы или частного предпринимателя, следовательно понижается рентабельность.
В настоящее время все большее количество вычислительной техники внедряется в различные области деятельности человека. Многие фирмы и предприятия используют возможности персональных компьютеров для автоматизации различных процессов.
Автоматизация системы оборота аудио- и видеопродукции позволяет сократить численность персонала, что уменьшает затраты на оплату труда, дает возможность отследить движение продукции. Менеджер получает возможность упрощения работы с поставщиками. Автоматизация процесса поиска необходимой покупателям продукции позволит привлечь дополнительных клиентов, что в свою очередь приведет к увеличению прибыли, Так же построение плана закупок позволит увеличить скорость оборота средств. Внедрение компьютерных технологий дает возможность предоставить потребителю более полную информацию о данной продукции, продавцам сократить время ее подбора.
Актуальность.
На данный момент, внедрение программы автоматизации в торговую деятельность аудио- и видеопродукции, приведет к увеличению скорости товарооборота. Что продвинет частного предпринимателя на шаг вперед среди конкурентов, бьющихся за место лидера в данной деятельности.
Цели работы.
Создать программу автоматизации оборота аудио, видео продукции.
Задачи работы.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
• выполнен анализ предметной области;
• проведен анализ процессов предметной области;
• проведен анализ программного обеспечения, для разработки автоматизации системы оборота аудио- и видеопродукции, которая удовлетворила бы требования хранения, модификации и организации данных;
• на основе результатов вышеперечисленных задач разработана и реализована модель базы данных, аккумулирующая данные;
• разработан интерфейс для удобной и эффективной работы с базой данных.
• внедрение в деятельность частного предпринимателя, обучение персонала и поддержка системы.
Объект исследования и предмет исследования.
Объектом исследования являются внутренние операции фирмы по реализации аудио- и видеопродукции, анализ потребительского спроса и формирование предложения. Предметом исследования является реализация аудио, видео продукции.
Методы исследования.
Результаты работы основываются на принципах: информационного моделирования предметной области и связанных с ней приложений, методики обследования предпринимательской деятельности и системы управления бизнесом, реляционного подхода к построению инфологической модели, технологии «клиент-сервер», методах построения информационно – логической модели данных.
Гипотиза исследования.
Программа автоматизации оборота аудио, видео продукции позволит отследить движение продукции, упростить работу с поставщиками, предоставить потребителю более полную информацию о данной продукции, сократить время подбора и соответственно снизить затраты и повысить качество обслуживания покупателей
Новизна работы.
В нашей республике подобной программы автоматизации процесса поиска аудио- и видеопродукции по заданным покупателям параметрам, а так же упрощение составления плана закупок, нет. Работы в данном направлении не велись, что дает большое преимущество для внедрившего программу автоматизации оборота аудио- и видеопродукции перед конкурентами.
Практическая значимость.
Программа автоматизации оборота аудио, видео продукции была создана для снижения затрат и повышение качества обслуживания покупателей. Кроме того, программа дает возможность предоставить потребителю более полную информацию о данной продукции; продавцам сократить время ее подбора, менеджер получает возможность упрощения работы с поставщиками. Владелец сети магазинов в любое время может лично при помощи программы отследить движение продукции. Также сокращается риск попадания не ликвидного товара в продажу, что уменьшает время оборота капитала и, соответственно, увеличивает прибыль.
На защиту выносятся.
1. Программа автоматизации оборота аудио- и видеопродукции.
2. Структура базы данных программы автоматизации оборота аудио- и видеопродукции.
3. Интерфейс приложения.
Структура и объём работы.
Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка, включающего 32 наименования, и приложений. Общий объём работы – 158 страниц, основной текст занимает – 62 страниц, рисунки – 7 страниц, таблицы – 4 страницы, библиографический список – 3 страницы, приложения – 83 страниц.
Во введении рассмотрены некоторые методы снижения затрат и повышение качества обслуживания покупателей, поставлены цели и задачи дипломной работы, рассмотрены методы исследования и практическая значимость.
В первом разделе проводится анализ предметной области, описание информационной системы.
Во втором разделе рассмотрена архитектура автоматизированной системы оборота аудио- и видеопродукции.
В третьем разделе рассматривается программная реализация автоматизированной системы, взаимодействие ее компонентов и модулей.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты, полученные в дипломной работе.
В приложении содержится документированный листинг программы и материалы внедрения результатов дипломной работы.
|