Введение 3

1. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА "СПОРТМАСТЕР" 4

1.1. Торговля как вид предпринимательской деятельности 4

1.2. Структура аппарата управления 11

1.3. Состояние материально-технической базы 15

2. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 19

2.1. Основные экономические показатели финансовой деятельности магазина 19

2.2. Методы продажи товаров, применяемые в магазине 22

2.3. Методы стимулирования продаж 27

2.4. Экономическая эффективность работы магазина 29

Заключение 32

Список литературы: 33

Торговля является одной из важнейших отраслей народного хозяйства, поскольку она обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления. Ее можно рассматривать как вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей продажей товаров и оказанием услуг покупателям.

Сектор розничной торговли является одним из наиболее динамично развивающихся рынков России: осваиваются новые формы торговли, методы повышения эффективности работы предприятий. Стремительное развитие российского потребительского рынка предопределило быстрый рост числа частных торговых предприятий, предлагающих покупателям широкий товарный ассортимент и высокий уровень обслуживания. Наличие большого количества местных "игроков" и приход на рынок международных розничных сетей создали на рынке розничной торговли условия жесткой конкуренции. Победить в ней - значит привлечь и сохранить своего потребителя.

Целью данной курсовой работы является анализ организации коммерческой деятельности на примере магазина "Спортмастер".

В рамках курсовой работы будут решены следующие задачи:

1. исследованы основные экономические показатели и экономическая эффективность работы магазина "Спортмастер";

2. исследованы основные методы продажи товаров, применяемые в данном магазине;

3. предложены пути совершенствования методов продаж.

1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. №2300 - в редакции Федерального Закона от 9 января 1996 г. №2.

2. ГОСТ Р 51304-99 "Услуги розничной торговли"

3. Арустамов Э.А., Оборудование предприятий торговли учебное пособие, Изд-во: Дашков и К, 2009

4. Белый Б.Н. Модели массового обслуживания в торговле: Учебное пособие. - Киев: КТЭИ, 2009.

5. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли: Учебник. - Минск: Высшая школа, 2007.

6. Горин М.А. Технология розничной продажи товаров и обслуживание покупателей: Учебное пособие. - М.: "Люкс-арт", 2008.

7. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. "Организация и правовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и технология торговли", Изд-во: Дашков и К, 2009

8. Джонс Р., Мерфи Д. "Оздоровление розничной торговли", Изд-во: Баланс Бизнес Букс, 2008

9. Дубровин И.А. "Организация производства на предприятии торговли" учебное пособие, Изд-во: КноРус, 2009

10. Кузьмина Е.Е., Сайдашева В.А., Семин О.А., Бурмистров В.Г., Васенева К.Г. "Организация предпринимательской деятельности в розничной торговле" учебное пособие, Изд-во: Феникс, 2009

11. Радаев В.В. , Захват российских территорий: новая конкурентная ситуация в розничной торговле, Изд-во: ГУ ВШЭ, 2009

12. Фадеева Ю.Л., Оптово-розничная торговля:организация бух.учета и налог.учета, изд-во эксмо, 2009

Примечаний нет.