Введение 3

1. Маркетинговая информация и возможности ее использования на практике 4

2. Система "маркетинг-микс": содержание и управление 8

2.1 Понятие и виды системы "маркетинг-микс" 8

2.2. Система маркетинг - микс на примере ОАО "Альфа-Банк" 17

Заключение 25

Список использованной литературы 26

Переход экономики нашей страны к рыночным отношениям предполагает наиболее полное и активное применение такого сравнительно нового для нас метода, как маркетинг. Еще недавно слово "маркетинг" можно было услышать только в узком кругу специалистов по зарубежному рынку. Теперь оно все чаще звучит в дискуссиях хозяйственников, экономистов, деловых людей, которые занимаются предпринимательской деятельностью и которые ищут пути получения прибыли на основании наблюдения и прогнозирования рынка, изучения спроса, разработки стратегии и тактики работы по рынку. На некоторых предприятиях уже приступили к формированию специальных служб маркетинга.

Цели маркетинга - формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы (предприятия), а также расширение объемов продаж, рыночной доли и прибылей. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится, - основной лозунг маркетингового подхода в управлении научно-технической деятельностью, производством и сбытом для любой фирмы.

Маркетинг - это умение встать по другую сторону прилавка и посмотреть на бизнес глазами покупателя. Это способность найти и удержать потребителя, удовлетворить его лучше и быстрее, чем это делает конкурент.

Цель данной работы - рассмотреть такие вопросы маркетинга, как:

- маркетинговая информация и возможности ее использования;

- система "маркетинг-микс": содержание и управление.

1. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. - 672 с.

2. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. - СПб: Питер, 2001. - 864 с.

3. Бурцев, В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность / В.В. Бурцев. - М., 2001. - 263 с.

4. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление / Т.А. Гайдаенко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. - 512 с.

5. Голубков, Е. П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. - М., Финпресс, 1999. - 656 с.

6. Дорошев, В.И. Введение в теорию маркетинга: учебное пособие / В.И. Дорошев. - М., 2001. - 258 с.

7. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. - М.: АСТ, 2000. - 288 с.

8. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - СПб: Вильямс, 2007. - 944 с.

9. Крылова, Г.Д. Маркетинг: теория и практика / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. М. : ЮНИТИ, 2004. - 655 с.

10. Овечкина, О.М. Основы маркетинга / О.М. Овечкина. - М., 2004. - 288 с.

11. Титов, Н.Е. Маркетинг: учебное пособие / Н.Е. Титов, Ю.П. Кожаев. - М.: Владос, 2004. - 355 с.

12. Хруцкой, В.Е. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкой. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 528 с.

Примечаний нет.