Введение 3

Глава 1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью компании 5

1.1. Место и роль маркетинга в рекламе 5

1.2. Методики оценки эффективности рекламы и маркетинговых коммуникаций 5

1.3. Планирование и регулирование рекламной деятельности 5

1.4. Составление рекламного бюджета 5

1.5. Роль маркетинговых исследований в подготовке и реализации рекламной деятельности 5

Глава 2. Анализ деятельности компании 16

2.1. Общая характеристика ВТБ 24 16

2.2. Организационная структура банка 19

2.3. Анализ финансово-хозяйственно деятельности 27

2.4. Позиции ВТБ 24 на рынке 39

2.5. Анализ рекламного бюджета и процедуры планирования рекламы 43

Глава 3. Перспективы развития отрасли общественного питания в условиях современного финансового кризиса 48

3.1. Направления средств рекламы 48

3.2. Рекомендации направленности расходования средств 64

3.3. Определение эффективности рекламной деятельности 71

Заключение 87

Список литературы 91

Перечень принятых терминов 94

Приложения 95

Реклама - является составной частью коммерческой деятельности предприятия и, следовательно, она должна осуществляться планомерно и последовательно на основе единой стратегии.

Планирование рекламной деятельности предусматривает определение ее целей, путей их достижения и создает предприятию условия для реализации своих особенностей в условиях жесткой конкуренции. Постановка целей и задач определяет перспективу применения рекламы на предприятии и создает условия для оценки ее эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения предприятия действовать во взаимосвязи.

Руководство предприятия должно обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимального эффекта. Правильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования предприятия. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, расширению знаний населения о товарах и услугах.

Важной особенностью последних лет развития всего российского рынка является его глобализация и усиление конкуренции. Экспансия транснациональных компаний, обусловленная высокой доходностью, большим объем рынка и постоянным ростом покупательской способности россиян привела к многократному увеличению объема рекламы, что вызвало в свою очередь ускорение темпов медиа-инфляции до 20-30% в год.

В большинстве товарных категорий рынок перешел из фазы становления в фазу зрелости в связи, с чем предприятия вынуждены затрачивать все больше усилий, для привлечения внимания потребителей именно к их товару или услуге.

В этих условиях цена ошибки в планировании рекламной деятельности предприятия многократно возрастает и может привести к фатальным последствиям.

Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности Банка ВТБ 24 (закрытое акционерное общество).

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с алфавитно-предметным указателем). - М.: Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 2002.

2. Положение ЦБ РФ "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемых с их использованием" от 09.04.1998 № 23-П (ред. 29.11. 2000 № 854-У).

3. Проект Федерального закона "Об использовании банковских карт в Российской Федерации" // Банки и технологии, 1998, № 3, с. 26-33.

4. Федеральный Закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 № 395-1 (ред. 08.07.1999 № 136-ФЗ).

5. Федеральный Закон "О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)" от 02.12.1990 № 394-1 (в последней редакции ФЗ от 08.07.99. № 139 - ФЗ).

Учебники и учебные пособия:

6. Баррон, Д. Эффективная сегментация // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2008. - N 4. - C. 56-61.

7. Эванс, Д. Ж.; Берман, Б. Маркетинг : Пер. с англ. / Эванс Дж. Р., Берман Б. - М. : Сирин, 2006. - 308 с.

8. Банковское дело: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. | Г.Г. Коробовой. - М.: Юристъ, 2002. - 751 с.

9. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2002.

10. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов, под ред. Рудакова О.С - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 261 с (с. 74,83,85,86,90,103).

11. Корпоративные пластиковые карточки: Учебное пособие, под ред.Макарова Г.Л. - М.: Финстатинформ, 1998 . - 37 с. (с. 8-9)

12. Пластиковые карточки. Англо-русский толковый словарь терминов международной практики безналичных расчетов на основе пластиковых карточек./ Н.В.Бабинова, А.И.Гризов, М.С.Сидоренко; Под общей редакцией А.И.Гризова. - М.: АОЗТ "Рекон", 1999.

13. Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн "Банковский Деловой Центр", 2003. - 312 с.: 20 с, (с. 24-25 170).

14. Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А.Андреев, А.Г.Морозов, Д.А.Равкин. - М.: БАНКЦЕНТР, 2002. - 256 с (с. 72).

15. Учет и операционная техника в банках: Учебное пособие для вузов, под ред. Немчинов В.К. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 312 с (с. 116-117).

Периодическая литература:

16. Т.Р. Витвицкая. "Электронные деньги в России" /Экономика и жизнь, №10/2002.

17. А.К. Воронин. "Новые банковские продукты на основе карт" / Расчеты и операционная работа в КБ, № 2/2005.

18. ЕВ. Ермолаев. "Карточный бизнес: итоги и тенденции" / Расчеты и операционная работа в КБ, № 6/2004.

19. Н.В. Иванов. "Операционная работа с картами" / Расчеты и операционная работа в КБ №1/2004.

20. "История банкоматов. И история с банкоматами" / Время сбережений №6/2004

21. "Рынок внутренних пластиковых карт" / Банковские системы и оборудование, № 7/2004

22. Д.П Сальников. "Международные платежные системы" / Мир карточек - международные платежные системы, № 12/2003.

23. О.М. Самоварщикова "Производство карточек с микросхемой в России" / Мир карточек - микропроцессорные карточки, № 5/2003

24. Л.М. Филипповская. "Претензионная работа с картами" / Расчеты и операционная работа в КБ №1/2005.

25. Н.К. Яковчук "Новая монополия? Кое-что о секретах кредитных карточек", /Экономика и жизнь, № 3/2004 Яковчук Н. "Новая монополия? Кое-что о секретах кредитных карточек", /Экономика и жизнь, № 3, 1993г

26. С.А Яныгин "Методы внедрения банковских карт", / Банки и технологии № 1/ 2004.

27. http://www.srbsbrf.ru.

28. http://www.bankir.ru

29. http://www.profi-press.ru

30. http://www.oborot.ru

31. http://www.5ballov.ru.

32. http://www.fn.nn.ru

33. http://www.rbc.ru

34. http://www.sbrf.ru

35. Статистическая информация предоставлена экономическими службами Сбербанка России.

Примечаний нет.