|
Тема данной курсовой работы: "Сущность и особенности маркетинга в сфере туризма".
Маркетинговая деятельность фирмы играет важную роль в
управленческом обследовании.
После выбора основных стратегических направлений действий туристической фирмы необходимо их конкретизировать через планирование программы маркетинга.
Миссией ООО "Мега - Люкс" является полное удовлетворение потребностей клиентов, путем предоставления высококачественной продукции и услуг, честная конкурентная борьба.
Маркетинговые коммуникации в компании предполагают использование исследований рынка, и, прежде всего, системы стимулирования сбыта. Данный элемент комплекса маркетинга разрабатывается управленческим персоналом.
Основные усилия в маркетинговых коммуникациях ООО "Мега - Люкс" сосредотачивает на трех направлениях:
1. Стимулирование сбыта услуг фипмы.
2. Реклама.
3. Персональные продажи.
Вместе с тем, анализ деятельности руководства ООО "Мега - Люкс" в вопросах использования маркетинговых коммуникаций показывает, что на практике реализуется цель - стимулирование спроса на услуги и стратегия - "проталкивание услуги".
При используемой компанией стратегии, коммуникационный комплекс предполагает применение следующих элементов:
- рекламу;
- систему SP (стимулирование сбыта услуг);
- PR (паблик рилейшнз);
- активную персональную продажу;
- эффективную систему DM (директ маркетинга).
Актуальность темы исследования заключается в исследовании основных направлений маркетинга в сфере туризма, т.к. сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что туристические фирмы вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли сбыта в деятельности фирмы. Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя - идеальным образом совместить желания клиентов и собственные производственные возможности.
Цель данной работы - выявить существующие особенности маркетинговой деятельности в сфере туризма.
Объект исследования- ООО "Мега - Люкс"
В соответствии с целью были сформулированы основные задачи:
" Обосновать сущность маркетинговой деятельности;
" Рассмотреть особенности процесса управления на предприятии;
" Изучить особенности маркетинга в сфере туризма на примере ООО "Мега - Люкс";
" Разработать рекомендации по совершенствованию процесса управления.
Структура работы: данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Степень разработанности в научной литературе: данная тема хорошо разработана в научной литературе, в связи с тем, что актуальность темы достаточно высока.
|
На уровень вверх
Купить