Введение 2

1. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения 3

2. Организационное покупательское поведение 6

3. Специфика организационного покупательского поведения 13

Заключение 16

Список литературу 17

На данный момент взаимоотношения потребителя и производителя выстраиваются таким образом, что потребитель находится в центре интересов производителя, является его основной целью и объектом целенаправленного воздействия. Именно поэтому для производителя важным является изучение потребителя с психологической, экономической, социологической и культурологической точки зрения. Сформировавшаяся недавно дисциплина "поведение потребителей" включает в себя эти подходы, исследует потребителей с различных позиций. В исследованиях потребительского поведения появились новые веяния, пришедшие из психологии. В их основу было положено понимание потребления как информационного процесса. В частности это было обусловлено появлением новых информационных технологий и их внедрения в организационную работу. Потребитель рассматривался как машина, получающая и перерабатывающая информацию для подготовки решения относительно выбора товара или услуги. Это направление в изучении потребительского поведения сомкнулось с изучением процессов познания в психологии.

Таким образом, маркетинг мы можем рассматривать, с одной стороны, как составляющую проблемного поля поведения организации, с другой, как конечный продукт всей деятельности по формированию организационного поведения.

Цель работы - изучить сущность и факторы организационного покупательского поведения

Задачи работы:

1. Рассмотреть сущность поведения потребителей, принципы и методы его изучения;

2. Раскрыть суть и методы организационного покупательского поведения;

3. Рассмотреть специфику организационного покупательского поведения.

Практика развития маркетинга на российских предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как торгово-сбытовую или даже рекламную деятельность.

1. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./А.Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Науч. Ред. А. Г. Худокормов. - М.:Экономика, 2006. - 572с.

2. Армстронг, Введение в маркетинг Пер. с англ./Общ. ред и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Издательский дом "Вильямс". - 2006. - 640 с.

3. Березкина Т.Е. Основы маркетинга. - М.: Высшая школа. - 2006. - 192 с.

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Издательство "Финпресс". - 2008. - 704 с

5. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 2007. - 464 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./Общ. ред и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.:Прогресс, 2008. - 736 с.

7. Моисеева А.К., Аниськин Ю.П. Современное предприятие, конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: Внешторгиздат, 2006. - 516 с.

8. Маркетинг: Учебник/ А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 560 с.

9. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева, Е. Э. Автухова. Под ред. В. Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 256 с.

10. Феоктистова Е. М., Красюк И. Н. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие. - М.: Высшая школа, 2008. - 80 с.

Примечаний нет.