 |
Характерные черты русского речевого этикета ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Эмпирическое исследование привития культуры поведения дошкольников ( Дипломная работа, 62 стр. ) |
|
Эстетическое сознание34 ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Этика и этикет общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Этика и этикет общения ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Этикет - рыцари и их дамы ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Этикет в различных странах, традиции и особенности ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Этикет делового человека ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Этикет делового человека ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Этикет деловой женщины ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этикет и имидж делового человека ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
Этикет и рекомендательные приемы защиты курсовой работы ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Этикет речевого общения ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Этикет сотрудников органов внутренних дел_1473. ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Этикетные условия выбора обращений ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этические нормы деловых контактов ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этические нормы деловых контактов 2002-22 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этический кодекс делового человека 4 2001-22 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Этический кодекс делового человека 4 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Язык общения деловых людей 254254 ( Курсовая работа, 23 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 19 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Основные принципы делового этикета 4
2. Деловая беседа 7
Заключение 18
Список использованной литературы 19
|
|
Введение
|
|
Человеческие отношения сложно прогнозировать, и для того, чтобы деловые коммуникации были успешными, необходимы саморегуляция и самоорганизация (часто свое поведение приходится так или иначе подстраивать под других в зависимости от ситуации). Контакты в рабочей среде должны быть продуктивны, и помогают людям общаться правила этикета. В деловом этикете сочетается воинский (нарушать нельзя) и гражданский (гибкость). Служебный этикет определяет, культивирует такие нормы и правила обхождения между людьми, которые создают благоприятный моральный климат в коллективе. Вместе с тем служебный этикет требует подчинения всех отношений в рабочее время интересам дела, содержания и целям делового общения, направленности всех действий на успех процветания организации.
Многие нормы служебного этикета закрепляются в должностных инструкциях и правилах внутреннего распорядка. Сотрудник независимо от должности, ранга в процессе деловых встреч, бесед, переговоров является представителем своей организации, выполняет служебные функции, действует в интересах своей компании, в рамках тех прав и обязанностей, которые регламентированы его трудовым соглашением, должностной инструкцией, поручением руководства. Стиль, манера его поведения должны способствовать сохранению и приумножению авторитета компании в бизнесе, в общественном мнении, "работать" на ее имидж.
Цель работы - рассмотреть этикет речевого общения.
Задачи:
- общение в деловом духе;
- принципы общения;
- этикет делового общения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Аксенов О.Г. Методика адаптации: быстро и качественно.//Справочник по управлению персоналом. 2004. N 6. С. 10-19.
2. Гроуз В., Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент. - М., 1996.
3. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: Издательство "Питер", 2000. - 832 с.
4. Деловой этикет/Мэри Митчелл; пер. с англ. О.И. Максименко. - М.: АСТ: Астрель, 2005. - 285 с.
5. Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках: Пер. с нем./Авт. предисл. В.М. Шепель. - М.: Экономика, 1991. - 232 с.
6. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. М.: Центр, 1998.
7. Соколов А.В. Эволюция социальных коммуникаций. - СПб: ЛОПИ, 1995.
8. Сотникова С.И. Управление карьерой. - М.: ИНФРА-М, 2001. 407 с.
9. Федотов О.Д. Проблемы повышения квалификации и переподготовки кадров в крупных международных компаниях.//Юрист вуза. 2005. N 12. С. 37-41.
10. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. - М.: Дело. 1990.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх