Введение 3

Этикетные условия выбора обращений 4

Русский речевой этикет 4

Новое в речевом этикете 10

Выбор обращения в речевом этикете 14

Заключение 19

Литература 20

Общение людей - сложный и многогранный процесс, при котором говорящему необходимо не только четко сформулировать свою мысль, правильно отобрать языковые средства для ее выражения, но также выбрать форму обращения, адекватную ситуации и отражающую статусно-ролевые и межличностные отношения собеседников

В качестве обращения могут выступать наименования по профессии, по занимаемой должности, степени родства, а также разнообразные формы имени. В русском языке к человеку можно обратиться по имени и отчеству, по полной, уменьшительной или уменьшительно-ласкательной форме имени, по фамилии.

Правила речевого поведения связываются с речевым этикетом - национально специфичными и социально закрепленными стереотипами общения, позволяющими выбрать ты- или Вы-формы общения, уместные в данной ситуации приветствия и прощания, извинения и благодарности, поздравления и пожелания, разного рода проявления вежливого, доброжелательного отношения к собеседнику.

Такой выбор наиболее уместного стереотипа определяется социальным статусом и социальной ролью говорящего и его партнера, применением соответствующего официальному или неофициальному общению регистра языковых средств, личностными отношениями коммуникантов и другими факторами.

1. Алексеев А. А., Громова Л. А. Поймите меня правильно или Книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. - СПб., 1993.

2. Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение. - М., 2003.

3. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психологические основы "паблик рилейшнз". - СПб., 2003.

4. Браим И. Н. Культура делового общения. - Минск, 1998.

5. Грэй Д. Марс и Венера на работе. Как повысить качество общения и достичь успехов в работе. - Киев, М., 2003.

6. Зайдениц Ш., Баркоу Б. Эти странные немцы. - М., 2001.

7. Зарецкая Е. Н. Деловое общение. - М., 2003.

8. Зарецкая Е. Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. - М., 1998.

9. Колтунова М. В. Язык и деловое общение. - М., 2000.

10. Клюев Е. В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и вузов. - М., 1998.

11. Козлов Н. А. Как относиться к себе и людям, или Практическая психология на каждый день. - М., 1996.

12. Козлов Н. А. Философские сказки для обдумывающих житье, или Веселая книга о свободе и нравственности. - М., 1996.

13. Конецкая В. П. Социология коммуникации. - М., 1998.

14. Лоней Д. Эти странные испанцы. - М., 1999.

15. Мальханова И. А. Деловое общение. - М., 2004.

16. Марченко О. И. Риторика как норма гуманитарной культуры. - М., 1999.

17. Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане. - М., 2001.

18. Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. - М., 2001.

19. Панасюк А. Ю. Как убеждать в своей правоте: Современные психотехнологии убеждающего воздействия. - М., 2002.

20. Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. - М., 2000.

21. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб., 2001.

22. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М., 2002.

23. Пиз А. Язык телодвижений. - М., 1995.

24. Проблема речевой коммуникации. Межвузовский сборник научных трудов. - Саратов, 2000.

25. Рождественский Ю. В. Теория риторики. - М., 1997.

26. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.

27. Солли М. Эти странные итальянцы. - М., 1999.

28. Современная энциклопедия. Мода и стиль. - М., 2002.

29. Сопер П. Основы культуры речи. - М., 1992.

30. Стернин И. А. Введение в речевое воздействие. - Воронеж, 2001.

31. Стернин И. А. Общение с мужчинами и женщинами. - Воронеж, 2001.

32. Тер-Минасова С. Г. Язык и межкультурная коммуникация. - М., 2000.

33. Читать человека - как книгу / Сост. Е. К. Знак. - Минск, 1995.

34. Учитесь общаться: Сборник тестов. - Воронеж, 1995.

35. Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. - М., 2001.

Примечаний нет.